Frais de vente et règles de retraitComment vendreComment mettre des articles en venteComment retirer une annonce / modifier le prix d'un objetQuelles informations de paiement sont requises ?Où livrer les articlesTerminologie du solde de retraitComment ajouter un compte de paiementComment retirerComment vérifier le statut du retraitPourquoi mon retrait est-il retardé ?Puis-je annuler une demande de retrait ?Qu'est-ce que la protection des échanges?Comment consulter mon historique de ventes ?Que se passe-t-il si un acheteur ne confirme pas la réception ?Puis-je vendre des objets d'autres jeux que CS2 ?Quelles sont les conditions requises pour vendre des objets ?Pourquoi mon article n'apparaît-il pas dans la liste de vente ?Puis-je mettre en vente plusieurs articles en même temps ?Quel est le prix minimum et maximum que je peux fixer pour un article ?Pourquoi mon annonce a-t-elle été supprimée ?Puis-je remettre en vente un article qui a été retiré de la liste ?Que se passe-t-il si mon article ne se vend pas ?Comment recevoir le paiement d'un objet vendu ?Y a-t-il des frais pour la mise en vente d'articles ?Puis-je modifier le compte de paiement après avoir mis un article en vente ?Qu'est-ce que la vérification KYC et pourquoi dois-je la compléter ?Combien de temps prend la vérification KYC ?De quels documents ai-je besoin pour la vérification KYC ?Pourquoi ma vérification KYC a-t-elle été rejetée ?Puis-je vendre des articles sans effectuer la vérification KYC ?Qu'est-ce que la authentification à deux facteurs et pourquoi dois-je l'activer ?Comment activer l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?Que se passe-t-il si je perds mon appareil d'authentification à deux facteurs ?Puis-je désactiver l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?Comment contacter le Support SteamQuelles informations dois-je fournir lorsque je contacte le support ?Combien de temps faut-il au support pour répondre ?Puis-je demander un remboursement pour un objet vendu ?Que se passe-t-il si un acheteur dépose un litige ?Comment éviter les litiges avec les acheteursMes informations personnelles sont-elles en sécurité sur votre plateforme ?Que dois-je faire si mon compte a été piraté ?Puis-je avoir plusieurs comptes sur votre plateforme ?Que se passe-t-il si mon compte est banni ?Comment supprimer mon compte ?Puis-je récupérer un compte supprimé ?Quels sont les modes de paiement acceptés pour les retraits ?Y a-t-il des restrictions sur qui peut vendre des articles sur votre plateforme ?Puis-je vendre des articles si je vis dans un pays sous sanction ?Qu'est-ce que l'URL d'échange et où la trouver ?Pourquoi dois-je fournir mon URL d'échange ?Puis-je modifier mon URL d'échange après avoir mis un objet en vente ?Que se passe-t-il si je n'accepte pas l'offre d'échange ?Comment accepter une offre d'échangePourquoi ne puis-je pas accepter l'offre d'échange ?Puis-je annuler une offre d'échange après l'avoir acceptée ?Qu'est-ce que Steam Guard et pourquoi en ai-je besoin ?Comment activer l'authentificateur mobile Steam GuardQue se passe-t-il si je désactive Steam Guard ?Comment vérifier si mon Steam Guard est activé ?Pourquoi mon compte Steam ne peut-il pas être échangé ?Comment lever une restriction d'échange SteamPuis-je vendre des objets si mon compte Steam a une restriction d'échange ?Quelle est la différence entre l'authentificateur mobile Steam Guard et l'authentificateur par e-mail ?Comment transférer l'authentificateur mobile Steam Guard vers un nouveau téléphoneQue se passe-t-il si je perds mon téléphone avec Steam Guard activé ?Pourquoi l'offre d'échange n'apparaît-elle pas dans mon compte Steam ?Impossible de confirmer l'Offre d'échangeSteam ne redirige pas/connexions répétéesComment contacter le Support Steam ?Comment savoir si Steam a bloqué l'autre partie ?Comment vérifier le temps de liaison de l'authentificateur mobile Steam GuardComment rendre un inventaire privé public ?Comment consulter l'historique des offres d'échange SteamComment changer votre mot de passe Steam
Que se passe-t-il si un acheteur dépose un litige ?
Si un acheteur dépose un litige pour une commande, notre équipe de support client examinera le cas et contactera les deux parties pour recueillir des informations supplémentaires. Nous enquêterons sur le litige et prendrons une décision équitable basée sur les preuves fournies par les deux parties. Si le litige est résolu en faveur de l'acheteur, un remboursement total ou partiel peut être émis. Si le litige est résolu en votre faveur, les fonds seront libérés sur votre solde retirable.