Politique de remboursement

Chez UUSKINS.com, nous valorisons la transparence et nous nous efforçons d’offrir une expérience fluide et équitable à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre Politique de remboursement avant d’effectuer un dépôt ou d’acheter des articles sur notre plateforme.

1. Dépôts et solde du compte

Tous les achats sur notre plateforme s’effectuent à l’aide du solde de votre compte UUSKINS. Une fois les fonds déposés, ils sont crédités sur votre compte et peuvent être utilisés pour acheter des skins CSGO2 et d’autres articles disponibles.

Les fonds déposés sont généralement non remboursables une fois crédités, sauf lorsque la loi l’exige ou dans les cas particuliers décrits ci-dessous.

2. Remboursements des dépôts

Les remboursements de dépôts ne peuvent être accordés que si :

- Un problème technique a entraîné des dépôts en double.
- Un dépôt a été effectué par erreur et n’a pas encore été utilisé pour un achat.
- Les lois locales ou les politiques du prestataire de paiement exigent un remboursement.

Dans ces cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@uuskins.com dans un délai de 7 jours suivant la transaction.

3. Achats d’articles

Tous les achats d’articles sont définitifs. Une fois qu’un skin CSGO ou un autre article numérique a été livré sur votre compte, il ne peut pas être retourné, échangé ou remboursé en raison de la nature des biens numériques.

4. Droits RGPD et CCPA

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la California Consumer Privacy Act (CCPA), les utilisateurs de l’Union européenne et de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant les remboursements, retraits et annulations de services lorsque la loi l’autorise.

Ces droits ne prévalent pas sur la nature des biens numériques une fois livrés, mais peuvent s’appliquer aux dépôts non utilisés ou en cas de défaillance de service ou d’obligations légales.

5. Fraude et utilisation non autorisée

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, une utilisation non autorisée ou une violation de nos Conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement et de suspendre ou résilier le compte concerné.

6. Contactez-nous

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous écrire à support@uuskins.com. Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister.