Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 septembre 2025
1. Introduction
Vertex Digital Global UK Limited (« nous », « notre », « nos ») exploite uuskins.com (le « Site »). Nous attachons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles, et de vous informer de vos droits en vertu des lois applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») ainsi que les lois britanniques sur la protection des données, y compris le UK GDPR et le Data Protection Act 2018.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant notre Site, en vous connectant via Steam, en créant un compte, en effectuant des achats ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ici.
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Nom de l’entreprise : Vertex Digital Global UK Limited
Adresse e-mail : support@uuskins.com
Adresse postale : 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
2. Qui nous sommes et comment nous sommes réglementés
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Nos activités de traitement sont menées en pleine conformité avec les lois britanniques sur la protection des données, y compris le Data Protection Act 2018 et le UK GDPR.
3. Quelles informations personnelles collectons-nous ?
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Les informations que nous collectons comprennent :
3.1 Informations que vous nous fournissez directement
Informations de compte : Lorsque vous utilisez la connexion fédérée Steam, nous recevons votre Steam ID, votre nom de profil, votre avatar et les autres informations de profil que vous avez rendues publiques selon vos paramètres de confidentialité Steam.
Coordonnées : Votre adresse e-mail fréquente, valide et authentique.
Informations de transaction : Informations de paiement pour les dépôts de solde (traitées par nos prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas nous-mêmes l’intégralité des informations de carte), historique des transactions et détails de commande.
Informations de communication : Contenu que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via le chat en direct, l’e-mail ou des tickets d’assistance sur le site.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations :
Informations appareil et journaux : Adresse IP, langue du navigateur, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages de référence/sortie, parcours de navigation sur le Site et date/heure d’accès. Conformément aux arrêts de la Cour de justice de l’Union européenne, les adresses IP sont également considérées comme des données personnelles.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session de connexion, mémoriser vos préférences (p. ex. paramètres de langue), analyser le trafic du site et offrir une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
3.3 Informations obtenues auprès d’autres sources
Plateforme Steam : Comme indiqué, nous recevons les informations de votre profil Steam via Steam OpenID.
Fournisseurs de services tiers : Par exemple, les prestataires de paiement peuvent nous fournir des informations de confirmation de paiement, mais pas l’intégralité des données de carte.
4. Comment traitons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d’une base légale valable. Le UK GDPR et le DPA 2018 exigent que le traitement des données personnelles soit licite, par exemple fondé sur le consentement de l’utilisateur, nécessaire à l’exécution d’un contrat, nécessaire au respect d’une obligation légale ou nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.
Le tableau ci-dessous présente les finalités pour lesquelles nous traitons vos données, la base légale correspondante et les types de données utilisés :
| Finalité du traitement | Base légale du traitement | Types de données utilisées |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte ; authentifier via Steam ; traiter les transactions et livrer des articles virtuels. | Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de nos Conditions avec vous. | Infos de profil Steam, adresse e-mail, informations de transaction, identifiants d’appareil. |
| Vous envoyer des notifications transactionnelles (p. ex. confirmations de commande, offres d’échange). | Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de nos Conditions avec vous. | Adresse e-mail, détails de transaction. |
| Traiter vos dépôts de solde et fournir l’historique d’achats. | Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de nos Conditions avec vous. | Informations de transaction, jetons de paiement (gérés par le prestataire). |
| Prévenir et détecter la fraude et les abus, pour protéger la sécurité du Site et des utilisateurs. | Intérêts légitimes : Protéger notre activité et nos utilisateurs contre la fraude et les abus. | Infos de profil Steam, informations de transaction, adresse IP, informations sur l’appareil. |
| Répondre à vos demandes, réclamations et fournir une assistance client. | Intérêts légitimes : Répondre à vos demandes et gérer notre relation client. | Coordonnées, contenu des communications, informations de compte. |
| Respecter les lois et réglementations applicables, p. ex. obligations fiscales, comptables, demandes des autorités. | Obligation légale : Respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. | Registres de transactions, informations de compte, historiques de communications. |
| Analyser et améliorer les performances du Site, l’expérience utilisateur et la qualité du service (généralement à l’aide de données anonymisées ou agrégées). | Intérêts légitimes : Développer et améliorer nos services pour mieux servir les utilisateurs. | Données d’usage, cookies (lorsque le consentement est requis et fourni). |
| Pour des communications marketing, lorsque requis par la loi ou sur la base de votre consentement explicite (vous pouvez vous désinscrire à tout moment). | Consentement (le cas échéant) ou Intérêts légitimes (pour le « soft opt-in »). | Adresse e-mail. |
5. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services (sous-traitants) : Nous partageons les données personnelles nécessaires avec des tiers de confiance qui nous fournissent des services, tels que :
Traitement des paiements : Pour traiter vos dépôts de solde.
Hébergement cloud et infrastructure : Pour stocker et héberger notre Site et nos données.
Outils de support client : Pour nous aider à gérer vos demandes.
Nous avons des contrats écrits avec tous les sous-traitants exigeant qu’ils traitent vos données uniquement selon nos instructions, aux fins décrites dans cette Politique, et qu’ils mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables, une procédure judiciaire, des demandes des autorités ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de tiers.
Transferts d’activité : Si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (p. ex. lors d’une fusion, acquisition ou procédure de faillite), vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons de tout changement de propriété de ce type.
À propos de Valve/Steam : Veuillez noter que nous ne sommes pas affiliés à Valve Corporation ni à sa plateforme Steam. Les données de votre compte Steam sont soumises à la Politique de confidentialité de Valve et au Steam Subscriber Agreement.
6. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, dans certains cas, nous ou nos prestataires pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (« pays tiers »), qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui du Royaume-Uni ou de l’UE.
Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que :
• Utilisation des Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou l’ICO au Royaume-Uni.
• Vérification que le pays de destination a été jugé fournir un niveau de protection adéquat (décision d’adéquation).
• Autres mécanismes valides reconnus par la loi.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les transferts internationaux de données et les garanties mises en œuvre.
7. Sécurité et conservation des données
7.1 Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisés, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent :
• Utilisation de serveurs sécurisés (technologie SSL) pour chiffrer les informations sensibles en transit.
• Restriction de l’accès des employés à vos données personnelles, avec des engagements de confidentialité.
• Évaluation et test réguliers de l’efficacité de nos mesures de sécurité.
7.2 Durée de conservation
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (p. ex. se conformer aux obligations légales fiscales/comptables, ou établir, exercer ou défendre des droits en justice).
Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation incluent :
• La durée de votre relation avec nous (tant que votre compte est actif).
• Obligations légales : Délais légaux de conservation (p. ex. les registres de transactions sont généralement conservés 6 à 7 ans à des fins de contrôle fiscal).
• Délais de prescription : Prise en compte des délais de prescription applicables aux réclamations potentielles à notre encontre.
Après la clôture d’un compte ou l’achèvement d’une transaction, nous pouvons conserver certaines données pendant une période raisonnable. À l’expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Vos droits en matière de protection des données
En vertu du UK GDPR et du DPA 2018, vous disposez de plusieurs droits. Voici une explication de ces droits et la manière de les exercer :
| Droit | Signification | Comment agir & notes |
|---|---|---|
| Droit d’accès | Droit de confirmer si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir une copie de ces données ainsi que des informations relatives au traitement. | Vous pouvez consulter une grande partie des informations que nous détenons via les paramètres de votre compte. Pour des demandes plus détaillées, veuillez nous contacter. |
| Droit de rectification | Droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. | Vous pouvez mettre à jour certaines informations vous-même (p. ex. adresse e-mail) via les paramètres de votre compte. Pour d’autres corrections, veuillez nous contacter. |
| Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») | Droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles. | Par ex., lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité initiale, ou lorsque vous retirez votre consentement s’il constituait la base. Remarque : nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer immédiatement toutes les données en raison d’obligations légales (p. ex. conservation des registres de transactions). |
| Droit à la limitation du traitement | Droit, dans certaines circonstances, de demander la suspension du traitement de vos données personnelles (p. ex. pendant que vous contestez leur exactitude). | Contactez-nous si vous pensez que les données sont inexactes, que le traitement est illicite, que nous n’avons plus besoin des données ou si vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification. |
| Droit à la portabilité des données | Droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. | S’applique aux données traitées sur la base du consentement ou du contrat et par des moyens automatisés. Vous pouvez nous contacter pour obtenir vos données de transaction, etc. |
| Droit d’opposition | Droit de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou l’exécution d’une mission d’intérêt public, en fonction de votre situation particulière. | Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris le profilage), ce que nous mettrons en œuvre généralement immédiatement. Pour les autres traitements fondés sur des intérêts légitimes, nous évaluerons si vos raisons prévalent sur les nôtres. |
| Droit de retirer votre consentement | Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. | Vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos réglages ou en nous contactant. |
Exercice de vos droits : Pour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la Section 1. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vérifier votre identité (p. ex. en vous demandant d’envoyer la demande depuis l’adresse e-mail enregistrée ou en vérifiant le contrôle du compte) avant de traiter votre demande. Nous répondrons généralement à votre demande dans un délai d’un mois, délai pouvant être prolongé si nécessaire.
Droit d’introduire une réclamation : Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles ou de notre réponse à vos demandes d’exercice de droits, vous avez le droit d’adresser une réclamation à une autorité de contrôle. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO) (). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations en premier lieu, veuillez donc nous contacter en priorité.
9. Confidentialité des enfants
Notre Site et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
• Faire fonctionner le Site : Vous maintenir connecté et conserver votre panier.
• Analyses : Comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site afin d’apporter des améliorations.
• Préférences : Mémoriser vos réglages.
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser ou d’accepter les cookies et de supprimer les cookies existants. Veuillez noter que si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement ou être inaccessibles.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des modifications de nos pratiques, des exigences légales ou pour d’autres raisons. Toute modification prendra effet lorsque nous publierons la version mise à jour sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » révisée. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse associée à votre compte) ou via un avis bien visible sur le Site.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations au sujet de cette Politique de confidentialité, de la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Nom de l’entreprise : Vertex Digital Global UK Limited
Adresse e-mail : support@uuskins.com
Adresse postale : 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Nous nous efforcerons de résoudre toute préoccupation que vous pourriez soulever.