¿Por qué se ha rechazado mi verificación de KYC?
Su verificación KYC puede haber sido rechazada por las siguientes razones:
1. Los documentos que proporcionó están borrosos, caducados o no están en color.
2. La información de los documentos no coincide con la información que proporcionó en su perfil.
3. La selfie que proporcionó no muestra claramente su rostro o el documento de identidad.
4. El comprobante de domicilio que proporcionó no tiene una fecha de los últimos 3 meses o no muestra su nombre completo y dirección.
5. Anteriormente ha sido baneado de nuestra plataforma por violar nuestros términos de servicio.
Recibirá un correo electrónico con el motivo específico del rechazo y las instrucciones sobre cómo volver a solicitarlo.