Question 1

¿Cómo completo una compra aquí?

Accepted Answer

1. Compra en la página de la tienda: Navega, busca artículos y elige lo que quieras.
2. Recarga tu saldo: Ve a «Añadir fondos» para agregar dinero suficiente pa

Question 2

¿Cuánto tarda en llegar un artículo comprado?

Accepted Answer

« Después de comprar un artículo, el sitio web recibe una notificación y debe preparar los artículos para usted. Si el sitio no acepta dentro de 30 minutos a 12

Question 3

¿Qué sucede si el sitio web no envía el artículo?

Accepted Answer

Si el sitio web no entrega el artículo a tiempo, la transacción se reembolsará automáticamente.

Puedes comprar otro artículo. Ten en cuenta que normalmente sol

Question 4

Cómo restablecer la autenticación de dos factores (2FA)

Accepted Answer

Los pasos dependen de su estado de inicio de sesión y del acceso a su dispositivo 2FA:
Si ha iniciado sesión y tiene su dispositivo 2FA: vaya a la configuración

Question 5

Cómo cambiar su dirección de correo electrónico

Accepted Answer

El proceso varía según si tienes activada la autenticación de dos factores:

Si 2FA está activada en tu cuenta: Ve a tu perfil de UUSKINS, haz clic en el ícono

Question 6

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de UUSKINS?

Accepted Answer

Por favor, contacte a support@uuskins.com para obtener ayuda

Question 7

Verificación de inicios de sesión desde una dirección IP diferente

Accepted Answer

Si inicia sesión en su cuenta UUSKINS desde una IP diferente, el sitio requerirá verificación para garantizar la seguridad de su cuenta.

Si tiene activada la 2

Question 8

Qué hacer si no recibió una oferta de intercambio

Accepted Answer

Primero, asegúrate de que tu inventario de Steam esté configurado como público (un inventario privado puede impedir que se envíen o reciban ofertas de intercamb

Question 9

Cómo cancelar una compra

Accepted Answer

Si has recibido una oferta de intercambio en Steam: Puedes rechazar la oferta para cancelar la compra, pero esto resultará en una advertencia en tu cuenta de UU

Question 10

¿Puedo revertir una oferta de intercambio de Steam?

Accepted Answer

Política de reversión de Steam: Tras la actualización “Trade Protected Items”, Steam permite a los usuarios revertir ofertas de intercambio aceptadas; esta opci

Question 11

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pago?

Accepted Answer

Para pagos con tarjeta de débito o crédito: las transacciones normalmente se procesan de inmediato. En raras ocasiones, pueden retrasarse por una verificación a

Question 12

¿Puedo transferir mi saldo de UUSKINS a otra cuenta?

Accepted Answer

No. UUSKINS prohíbe estrictamente las transferencias de saldo entre cuentas. Contamos con sistemas automatizados para detectar cualquier intento de eludir esta

Question 13

Cómo solicitar un reembolso

Accepted Answer

Generalmente, los reembolsos solo se emiten si los fondos depositados no se han utilizado para ninguna transacción en el sitio web. Para más información, consul

Preguntas frecuentes