Política de Reembolso

En UUSKINS.com valoramos la transparencia y trabajamos para ofrecer una experiencia justa y sin inconvenientes a todos nuestros clientes. Te recomendamos leer atentamente nuestra Política de Reembolso antes de realizar un depósito o comprar cualquier artículo en nuestra plataforma.

1. Depósitos y Saldo de la Cuenta

Todas las compras en nuestra plataforma se realizan utilizando el saldo de tu cuenta de UUSKINS. Una vez acreditados, los fondos podrán utilizarse para comprar skins de CSGO2 y otros artículos disponibles.

Los fondos depositados, por lo general, no son reembolsables una vez acreditados, salvo que la ley lo requiera o en los casos especiales descritos a continuación.

2. Reembolsos de Depósitos

Los reembolsos de depósitos solo podrán concederse si:

- Un error técnico genera depósitos duplicados.
- El depósito fue realizado por error y aún no se ha utilizado en ninguna compra.
- Las leyes locales o políticas del proveedor de pago exigen un reembolso.

En estos casos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@uuskins.com dentro de los 7 días posteriores a la transacción.

3. Compras de Artículos

Todas las compras de artículos son definitivas. Una vez que una skin de CSGO u otro artículo digital se haya entregado en tu cuenta, no podrá devolverse, intercambiarse ni reembolsarse debido a la naturaleza de los bienes digitales.

4. Reversión de intercambio en Steam (Sin reembolso)

Si aceptas una oferta de intercambio de Steam relacionada con una compra realizada en UUSKINS y posteriormente decides revertir o cancelar dicho intercambio en Steam, la transacción seguirá considerándose completada en nuestra plataforma.

En estos casos:

- El importe total del pedido se deducirá de tu saldo de UUSKINS.

- No se emitirá ningún reembolso, devolución de saldo ni compensación.

- Las reversiones de intercambio realizadas después de la entrega se consideran finales y no reembolsables, independientemente de los mecanismos de reversión de Steam.

Las reversiones de intercambios en Steam se rigen por las políticas de Steam y no están bajo el control de UUSKINS. Los usuarios son responsables de comprender las consecuencias de revertir un intercambio tras aceptar la entrega.

5. Derechos bajo GDPR y CCPA

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los usuarios de la Unión Europea y California pueden tener derechos adicionales relacionados con reembolsos, cancelaciones y retirada de servicios según lo que establezca la ley.

Estos derechos no modifican la naturaleza de los bienes digitales ya entregados, pero pueden aplicarse a depósitos que no hayan sido utilizados o en casos de fallos de servicio o requisitos legales.

6. Fraude y Uso No Autorizado

Si se detecta actividad fraudulenta, uso no autorizado o una violación de nuestros Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso y podremos suspender o cerrar la cuenta correspondiente.

7. Contáctanos

Para consultas relacionadas con reembolsos, envíanos un correo a support@uuskins.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para ayudarte.