Política de Reembolso
En UUSKINS.com valoramos la transparencia y trabajamos para ofrecer una experiencia justa y sin inconvenientes a todos nuestros clientes. Te recomendamos leer atentamente nuestra Política de Reembolso antes de realizar un depósito o comprar cualquier artículo en nuestra plataforma.
1. Depósitos y Saldo de la Cuenta
Todas las compras en nuestra plataforma se realizan utilizando el saldo de tu cuenta de UUSKINS. Una vez acreditados, los fondos podrán utilizarse para comprar skins de CSGO2 y otros artículos disponibles.
Los fondos depositados, por lo general, no son reembolsables una vez acreditados, salvo que la ley lo requiera o en los casos especiales descritos a continuación.
2. Reembolsos de Depósitos
Los reembolsos de depósitos solo podrán concederse si:
- Un error técnico genera depósitos duplicados.
- El depósito fue realizado por error y aún no se ha utilizado en ninguna compra.
- Las leyes locales o políticas del proveedor de pago exigen un reembolso.
En estos casos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@uuskins.com dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
3. Compras de Artículos
Todas las compras de artículos son definitivas. Una vez que una skin de CSGO u otro artículo digital se haya entregado en tu cuenta, no podrá devolverse, intercambiarse ni reembolsarse debido a la naturaleza de los bienes digitales.
4. Derechos bajo GDPR y CCPA
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los usuarios de la Unión Europea y California pueden tener derechos adicionales relacionados con reembolsos, cancelaciones y retirada de servicios según lo que establezca la ley.
Estos derechos no modifican la naturaleza de los bienes digitales ya entregados, pero pueden aplicarse a depósitos que no hayan sido utilizados o en casos de fallos de servicio o requisitos legales.
5. Fraude y Uso No Autorizado
Si se detecta actividad fraudulenta, uso no autorizado o una violación de nuestros Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso y podremos suspender o cerrar la cuenta correspondiente.
6. Contáctanos
Para consultas relacionadas con reembolsos, envíanos un correo a support@uuskins.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para ayudarte.