Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de septiembre de 2025
1. DISPOSICIONES GENERALES
Estos Términos de uso (en adelante, los «Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario») y Vertex Digital Global UK Limited (en adelante, la «Compañía») respecto del uso de los servicios en el sitio web uuskins.com (en adelante, el «Sitio»). El Sitio proporciona principalmente servicios para la venta de artículos virtuales de CS2 (en adelante, «Skins») a través del sitio de Steam. Lea atentamente estos Términos. Al acceder, registrarse o usar los servicios del Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos y se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, deje de usar los servicios del Sitio de inmediato. Estos Términos incluyen disposiciones importantes sobre la limitación de responsabilidad, la elección de la resolución de disputas mediante arbitraje en lugar de litigio y su renuncia a acciones colectivas por reclamaciones derivadas de su uso del Sitio.
Los servicios del Sitio están disponibles únicamente para personas físicas de al menos 18 años de edad. Si es menor de 18 años, no puede utilizar este Sitio. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los Términos modificados en el Sitio y le notificaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado en caso de cambios sustanciales. Su uso continuado de los servicios del Sitio tras cualquier cambio en estos Términos constituye su aceptación de los Términos modificados.
2. REGISTRO DEL USUARIO Y CUENTA
2.2 Registro de la cuenta
Para utilizar los servicios del Sitio, debe registrar una cuenta mediante el protocolo Steam OpenID («Inicio de sesión autorizado de Steam») y vincular una dirección de correo electrónico válida. Durante el registro, usted acepta proporcionar información exacta, actual y completa y actualizarla oportunamente para mantener su exactitud. Está prohibido crear una cuenta utilizando información falsa o información no autorizada por otra persona.
2.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión asociadas a su cuenta (p. ej., códigos de verificación por correo electrónico, códigos 2FA) y asume la responsabilidad total de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir como resultado del uso no autorizado de su cuenta, salvo cuando la ley lo exija.
2.2 Idoneidad de la cuenta y restricciones
Usted declara y garantiza que es un residente legal de un país/región donde se permite el acceso y uso de los servicios del Sitio. Asimismo, declara y garantiza que no figura en ninguna lista de sanciones ni está sujeto a normas de control de exportaciones o de lucha contra el blanqueo de capitales. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier usuario o región geográfica en función de nuestras políticas internas o de las leyes aplicables.
El Sitio se reserva el derecho de prohibir el acceso al Sitio y/o a los servicios a los residentes de las siguientes regiones, sin compensación ni explicación:
a. Residentes de países o regiones sujetos a sanciones económicas o comerciales de EE. UU., según se define en https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx;
b. Personas incluidas en la lista «Specially Designated Nationals and Blocked Persons» (SDN) del Departamento del Tesoro de EE. UU. (https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx), en la «Denied Persons List» del Departamento de Comercio de EE. UU. (https://www.bis.doc.gov/index.php/the-denied-persons-list), en la Lista consolidada de sanciones de la UE o en listas de sanciones similares (https://data.europa.eu/data/datasets/consolidated-list-of-persons-groups-and-%09entities-subject-to-eu-financial-sanctions?locale=en);
c. Personas que actúen en nombre o representación de cualquiera de las anteriores o del gobierno de un país o región sujeto a sanciones económicas o comerciales de EE. UU.;
d. Personas sujetas a sanciones o embargos de la ONU, EE. UU., la UE, China o cualquier otro Estado soberano, o que tengan cualquier otra relación con dichas sanciones;
e. Personas de la Federación de Rusia y/o de la República de Bielorrusia.
3. PAGOS Y TARIFAS
Proceso de compra
El proceso de compra en el Sitio es el siguiente:
1. Usted inicia sesión mediante el Inicio de sesión autorizado de Steam y vincula una dirección de correo electrónico válida.
2. Usted deposita fondos en su saldo del Sitio («Saldo»).
3. Usted selecciona los productos y procede al pago.
4. El sistema deduce el importe de su Saldo.
5. El Sitio le envía una oferta de intercambio de Steam.
6. Usted acepta la oferta desde el cliente de Steam o la versión web.
7. La transacción se completa.
Precios y tarifas
Todos los precios mostrados en el Sitio se cotizan en dólares estadounidenses (USD) u otras monedas claramente indicadas y pueden incluir impuestos sobre las ventas, IVA u otros impuestos (si los hubiera). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento; no obstante, dichos cambios no afectarán a las transacciones ya finalizadas. Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con sus compras y nos autoriza a cobrar dichas tarifas a través de nuestro(s) procesador(es) de pago designado(s).
Envío y gestión
Salvo que se indique lo contrario, las tarifas de envío y gestión están incluidas.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Dada la naturaleza específica de los artículos virtuales, todas las ventas son, por lo general, definitivas y no reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.
Nuestra Política de reembolsos separada detalla las circunstancias en las que puede proceder un reembolso, el proceso para solicitarlo y sus derechos y obligaciones. Nuestra Política de reembolsos se incorpora por referencia a estos Términos de uso y forma parte integrante de los mismos.
Puede consultar la Política de reembolsos completa en la siguiente página: (URL: https://www.uuskins.com/es/legal/refund-policy)
Usted acepta que, al utilizar los servicios de esta plataforma, ha leído, comprendido y acepta quedar sujeto a los términos de dicha Política de reembolsos independiente.
Resumen esencial (sujeto a la Política completa):
Los reembolsos de fondos depositados solo son posibles si:
• Un problema técnico provocó un depósito duplicado.
• Se depositó un importe por error y no se ha utilizado para ninguna compra.
• Así lo exige la legislación local o la política del proveedor de pagos.
• Cualquier reembolso aprobado se abonará de nuevo en su saldo de la plataforma o en el método de pago original, según cada caso.
• Nos reservamos el derecho de gestionar las solicitudes de reembolso a nuestra entera discreción con base en las leyes aplicables y las circunstancias específicas.
Consulte la Política de reembolsos completa en el enlace anterior para conocer todos los términos y condiciones.
5. REGLAS DE DEPÓSITO Y RETIRO DE FONDOS
Depósito en el saldo
Puede depositar fondos en el saldo de su cuenta mediante los métodos de pago admitidos por el Sitio (como tarjeta de crédito, transferencia bancaria, servicios de pago de terceros, etc.). Los fondos depositados solo podrán utilizarse para comprar artículos virtuales dentro del Sitio, no podrán usarse para ningún otro fin y no son canjeables por moneda fiduciaria, salvo que la ley lo exija o que se establezca explícitamente en la política del Sitio. Todas las operaciones de depósito se consideran definitivas y generalmente no son reembolsables.
Retiro del saldo
Por lo general, los fondos depositados en el saldo de la cuenta no pueden retirarse. En raras circunstancias especiales (por ejemplo, un cargo excesivo debido a un error del Sitio verificado por nosotros), el Sitio podrá, a su discreción, procesar un reembolso mediante el método de pago original. Todas las solicitudes de retiro serán revisadas conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas internas.
6. POLÍTICA DE AML Y CONOZCA A SU CLIENTE (KYC)
Cumplimos estrictamente con las normas internacionales y las leyes aplicables relativas a la Lucha contra el blanqueo de capitales (AML), la lucha contra la financiación del terrorismo (CFT) y «Conozca a su cliente» (KYC). Podemos:
• Supervisar las transacciones realizadas en el Sitio para detectar y prevenir actividades sospechosas.
• Exigirle que proporcione prueba de identidad (p. ej., documento oficial o pasaporte) y/o prueba de domicilio (p. ej., factura reciente de servicios) para verificar su identidad, especialmente para transacciones de alto importe o que activen reglas internas de control de riesgos.
• Registrar todas las transacciones que superen un determinado umbral (según lo determine la política interna).
• Negarse a procesar transacciones, congelar fondos o cuentas y reportar a las autoridades competentes si se sospecha que la actividad transaccional implica blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades ilegales.
• Usted acepta cooperar con nosotros y proporcionar toda la documentación e información necesaria para completar las verificaciones de cumplimiento. La falta de suministro de la información solicitada puede resultar en demoras en las transacciones o la suspensión de la cuenta.
7. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Vertex Digital Global UK Limited, sus afiliadas, directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:
• Su uso o uso indebido de los servicios del Sitio.
• Su incumplimiento de estos Términos.
• Su infracción de derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
• Su incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable.
• La inexactitud o falta de integridad de la información que usted proporcione. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto de otro modo a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar con nosotros en la formulación de todas las defensas disponibles.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI Vertex Digital Global UK Limited NI SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS DEL SITIO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO A LA COMPAÑÍA POR LA TRANSACCIÓN CORRESPONDIENTE. ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICAN INCLUSO SI ALGÚN REMEDIO FALLA EN SU OBJETIVO ESENCIAL.
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio y todos sus contenidos, funciones y características (incluidos, entre otros, todos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, archivos de audio y video, diseño de la interfaz, así como su selección y disposición) son propiedad de la Compañía, sus licenciantes u otros proveedores y están protegidos por las leyes del Reino Unido e internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o derechos exclusivos.
La Compañía le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Sitio únicamente con el fin de utilizar los servicios del Sitio. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar ni intentar extraer el código fuente del Sitio o su contenido, salvo que así lo autoricemos expresamente por escrito o lo permita la legislación aplicable.
Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los artículos virtuales comercializados en el Sitio pueden pertenecer al desarrollador del juego (p. ej., Valve Corporation) u otros titulares de derechos. El Sitio no reclama derechos de propiedad intelectual sobre dichos artículos virtuales en sí y únicamente presta servicios de venta. Debe cumplir el Steam Subscriber Agreement y los términos de Valve.
10. POLÍTICA DE DISPUTAS DE COPYRIGHT
La Compañía respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y exige a sus usuarios que hagan lo mismo. Si considera que algún contenido del Sitio infringe sus derechos de autor, envíenos un aviso de infracción siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:
Aviso de infracción de derechos de autor
Proporcione una comunicación escrita a nuestro Agente designado de Copyright que incluya la siguiente información:
1. Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor presuntamente infringido.
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se afirma ha sido infringida o, si varias obras están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras.
3. Identificación del material que presuntamente infringe o es objeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, junto con información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material (p. ej., la URL del elemento).
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactarle, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Una declaración de que usted tiene una creencia de buena fe de que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley.
6. Una declaración de que la información en la notificación es exacta y que, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
Envíe el aviso de infracción a nuestro agente designado en:
Equipo de Soporte
Correo electrónico: support@uuskins.com
Vertex Digital Global UK Limited
188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Tras recibir un aviso que cumpla con los requisitos anteriores, la Compañía tomará las medidas que considere apropiadas según las circunstancias, lo que puede incluir la eliminación del material presuntamente infractor o la deshabilitación del acceso al mismo.
11. DISPOSICIONES VARIAS
Terminación y suspensión
La Compañía podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar su cuenta y su acceso a los servicios del Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, su incumplimiento de estos Términos, sin previo aviso. Tras la terminación, seguirán vigentes las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir (como propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas, etc.).
Cesión
Usted no puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, y cualquier intento de cesión o transferencia sin nuestro consentimiento previo por escrito será nulo. Podemos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones respecto de su cuenta a cualquier afiliada o como parte de una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o de la mayor parte de nuestros activos, previa notificación.
Comunicaciones y notificaciones
Podemos notificarle: (i) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que usted proporcionó; o (ii) publicando un aviso en el Sitio. Usted consiente en recibir todas las comunicaciones de esta manera. Usted es responsable de garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada esté actualizada y sea válida. Usted acepta que toda la información que nos proporcione (incluida la información de registro y de transacciones) es veraz, exacta y completa.
Asistencia adicional
Usted acepta firmar y entregarnos todos los documentos que puedan ser razonablemente necesarios o apropiados para dar efecto a estos Términos, mantener y perfeccionar los derechos de la Compañía o lograr los fines de estos Términos.
Fuerza mayor
La Compañía no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos debido a causas fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, desastres no naturales, guerra, terrorismo, disturbios, huelgas, cierres patronales, epidemias, acciones gubernamentales, interrupciones de servicios de Internet, cortes de energía o interrupciones del servicio o cambios de política del sitio de Valve/Steam.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con la ley de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales; no obstante, si usted es consumidor, se beneficiará de cualquier disposición imperativa de la ley del país en el que resida y conservará el derecho a iniciar procesos ante los tribunales de dicho país.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, comuníquese con nosotros en support@uuskins.com.