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Preguntas frecuentes
¿Cómo completo una compra aquí?
1. Compra en la página de la tienda: Navega, busca artículos y elige lo que quieras. 2. Recarga tu saldo: Ve a «Añadir fondos» para agregar dinero suficiente para tu compra. 3. Elige comprar: Haz clic en «Comprar ahora» para comprar al instante o en «Agregar al carrito» para hacerlo más tarde. 4. Espera la oferta de Steam: Después de iniciar la compra, espera a que el sitio envíe una oferta. 5. Acepta la oferta: Revisa los detalles de la oferta en Steam y haz clic en «Aceptar oferta» para finalizar la transacción.
¿Cuánto tarda en llegar un artículo comprado?
« Después de comprar un artículo, el sitio web recibe una notificación y debe preparar los artículos para usted. Si el sitio no acepta dentro de 30 minutos a 12 horas, puede cancelar la compra. Siempre puede rastrear el estado de entrega en la página “Historial de compras”. »
¿Qué sucede si el sitio web no envía el artículo?
Si el sitio web no entrega el artículo a tiempo, la transacción se reembolsará automáticamente. Puedes comprar otro artículo. Ten en cuenta que normalmente solo emitimos reembolsos si el depósito no se ha utilizado en el sitio, y los reembolsos se procesan en el método de pago original.
Cómo restablecer la autenticación de dos factores (2FA)
Los pasos dependen de su estado de inicio de sesión y del acceso a su dispositivo 2FA: Si ha iniciado sesión y tiene su dispositivo 2FA: vaya a la configuración de su perfil para desactivar la 2FA directamente. Si perdió su dispositivo y no puede iniciar sesión: comuníquese con support@uuskins.com para obtener asistencia.
