Tarifas de venta y reglas de retiroCómo venderCómo poner artículos a la ventaCómo retirar / modificar el precio de los artículos publicados¿Qué información de pago se requiere?Dónde entregar los artículosTerminología del saldo de retiroCómo añadir una cuenta de pagoCómo retirarCómo verificar el estado del retiro¿Por qué se retrasa mi retirada?¿Puedo cancelar una solicitud de retiro?¿Qué es la Protección de Intercambio?¿Cómo consulto mi historial de ventas?¿Qué sucede si un comprador no confirma la recepción?¿Puedo vender artículos de otros juegos además de CS2?¿Cuáles son los requisitos para vender artículos?Por qué mi artículo no aparece en la lista de venta?¿Puedo poner a la venta varios artículos al mismo tiempo?¿Cuál es el precio mínimo y máximo que puedo establecer para un artículo?Por qué se eliminó mi anuncio?¿Puedo volver a poner en venta un artículo que fue retirado de la lista?¿Qué sucede si mi artículo no se vende?¿Cómo recibo el pago por un artículo vendido?¿Hay alguna tarifa por poner artículos a la venta?¿Puedo cambiar la cuenta de pago después de poner un artículo a la venta?¿Qué es la verificación KYC y por qué necesito completarla?¿Cuánto tiempo tarda la verificación KYC?¿Qué documentos necesito para la verificación KYC?¿Por qué se ha rechazado mi verificación de KYC?¿Puedo vender artículos sin completar la verificación KYC?¿Qué es la autenticación de dos factores y por qué necesito activarla?¿Cómo habilitar la autenticación de dos factores en mi cuenta?¿Qué sucede si pierdo mi dispositivo de autenticación de dos factores?¿Puedo desactivar la autenticación de dos factores en mi cuenta?Cómo contactar con el Soporte de SteamQué información debo proporcionar al contactar con el Soporte?¿Cuánto tiempo tarda el soporte en responder?¿Puedo solicitar un reembolso por un artículo vendido?¿Qué sucede si un comprador presenta una disputa?Cómo evitar disputas con los compradores¿Está mi información personal segura en su plataforma?¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido jaqueada?¿Puedo tener varias cuentas en su plataforma?¿Qué sucede si mi cuenta es baneada?¿Cómo elimino mi cuenta?¿Puedo recuperar una cuenta eliminada?¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para los retiros?¿Existen restricciones sobre quién puede vender artículos en su plataforma?¿Puedo vender artículos si vivo en un país sancionado?Qué es la URL de intercambio y dónde la encuentro?¿Por qué necesito proporcionar mi URL de intercambio?¿Puedo cambiar mi URL de Intercambio después de poner un artículo a la venta?¿Qué sucede si no acepto la oferta de intercambio?Cómo aceptar una oferta de intercambio¿Por qué no puedo aceptar la oferta de intercambio?¿Puedo cancelar una oferta de intercambio después de haberla aceptado?¿Qué es Steam Guard y por qué lo necesito?Cómo activar el Autenticador móvil de Steam Guard¿Qué sucede si desactivo Steam Guard?¿Cómo comprobar si mi Steam Guard está activado?¿Por qué mi cuenta de Steam tiene restringidas las operaciones comerciales?Cómo levantar una restricción de intercambio de Steam¿Puedo vender artículos si mi cuenta de Steam tiene una restricción comercial?¿Cuál es la diferencia entre el autenticador móvil de Steam Guard y el autenticador por correo electrónico?Cómo transferir el autenticador móvil de Steam Guard a un nuevo teléfono¿Qué sucede si pierdo mi teléfono con Steam Guard activado?¿Por qué la oferta de intercambio no aparece en mi cuenta de Steam?No se puede confirmar la Oferta de intercambioSteam no redirige/inicios de sesión repetidosCómo contactar con el Soporte de Steam¿Cómo saber si Steam ha bloqueado a la otra parte?¿Cómo comprobar el tiempo de vinculación del autenticador móvil de Steam Guard?¿Cómo hacer público un inventario privado?Cómo consultar el historial de ofertas de intercambio de SteamCómo cambiar la contraseña de Steam
¿Puedo solicitar un reembolso por un artículo vendido?
Las solicitudes de reembolso de los artículos vendidos se evalúan caso por caso. Si el comprador aún no ha recibido el artículo o si existe un problema legítimo con la transacción (p. ej., el artículo no se correspondía con la descripción), es posible que reúnas los requisitos para un reembolso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte al cliente con los detalles del pedido y te ayudaremos con el proceso de reembolso.