Por que a minha verificação de KYC foi rejeitada?
A sua verificação KYC pode ter sido rejeitada pelos seguintes motivos:
1. Os documentos que forneceu estão desfocados, expirados ou não estão a cores.
2. As informações nos documentos não correspondem às informações que forneceu no seu perfil.
3. A selfie que forneceu não mostra claramente o seu rosto ou o documento de identificação.
4. O comprovativo de morada que forneceu não está datado nos últimos 3 meses ou não mostra o seu nome completo e morada.
5. Já foi banido da nossa plataforma por violar os nossos termos de serviço.
Receberá um e-mail com o motivo específico da rejeição e instruções sobre como voltar a candidatar-se.