Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2025
1. Introdução
A Vertex Digital Global UK Limited (“nós”, “nos”, “nosso”) opera o uuskins.com (o “Website”). Valorizamos muito a sua privacidade e os seus direitos de proteção de dados. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como informá-lo sobre os seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis, em especial o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (“RGPD”) e as leis britânicas de proteção de dados, incluindo o UK GDPR e o Data Protection Act 2018.
Leia esta Política com atenção. Ao utilizar o nosso Website, iniciar sessão via Steam, criar uma conta, efetuar compras ou utilizar os nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito.
Se tiver dúvidas sobre como processamos os seus dados pessoais ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo:
Nome da empresa: Vertex Digital Global UK Limited
E-mail: support@uuskins.com
Endereço postal: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
2. Quem somos e como somos regulados
Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Isto significa que determinamos as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados pessoais.
As nossas atividades de tratamento são realizadas em total conformidade com as leis britânicas de proteção de dados, incluindo o Data Protection Act 2018 e o UK GDPR.
3. Que informações pessoais coletamos?
“Dados pessoais” significam quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). As informações que coletamos incluem:
3.1 Informações que você nos fornece diretamente
Informações da conta: Quando você utiliza o Login Federado da Steam, recebemos o seu Steam ID, nome de perfil, avatar e outras informações de perfil que tenha tornado públicas de acordo com as suas definições de privacidade da Steam.
Informações de contato: O seu endereço de e-mail habitual, válido e autêntico.
Informações de transação: Informações de pagamento para depósitos de saldo (processadas pelos nossos processadores de pagamento terceirizados; não armazenamos nós mesmos os dados completos do cartão), histórico de transações e detalhes de pedidos.
Informações de comunicação: Conteúdo que você fornece ao entrar em contato conosco via chat ao vivo, e-mail ou tickets de suporte no Website.
3.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você interage com o nosso Website, coletamos automaticamente determinadas informações:
Informações de dispositivo e registos (logs): Endereço IP, idioma do navegador, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referência/saída, dados de navegação no Website e data/hora de acesso. Em conformidade com decisões do Tribunal de Justiça da União Europeia, endereços IP também são considerados dados pessoais.
Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão de login, lembrar as suas preferências (por exemplo, configurações de idioma), analisar o tráfego do Website e proporcionar uma melhor experiência do utilizador. Você pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
3.3 Informações que obtemos de outras fontes
Plataforma Steam: Conforme mencionado, recebemos as informações do seu perfil Steam por meio do Steam OpenID.
Prestadores de serviços terceiros: Por exemplo, processadores de pagamento podem fornecer-nos informações de confirmação de pagamento, mas não os dados completos do cartão.
4. Como processamos as suas informações pessoais?
Apenas processamos os seus dados pessoais quando temos uma base legal válida para isso. O UK GDPR e o DPA 2018 exigem que o tratamento de dados pessoais seja lícito, por exemplo, com base no consentimento do utilizador, necessário para a execução de um contrato, necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou necessário para fins de interesses legítimos.
A tabela abaixo descreve as finalidades para as quais processamos os seus dados, a base legal correspondente e os tipos de dados utilizados:
| Finalidade do tratamento | Base legal do tratamento | Tipos de dados utilizados |
|---|---|---|
| Criar e gerir a sua conta; autenticar via Steam; processar transações e entregar itens virtuais. | Execução de contrato: O tratamento é necessário para a execução dos nossos Termos com você. | Informações de perfil da Steam, endereço de e-mail, informações de transação, identificadores do dispositivo. |
| Enviar notificações transacionais (por exemplo, confirmações de pedidos, ofertas de troca). | Execução de contrato: O tratamento é necessário para a execução dos nossos Termos com você. | Endereço de e-mail, detalhes de transação. |
| Processar os seus depósitos de saldo e disponibilizar o histórico de compras. | Execução de contrato: O tratamento é necessário para a execução dos nossos Termos com você. | Informações de transação, tokens de pagamento (geridos pelo processador). |
| Prevenir e detetar fraude e abuso, para proteger a segurança do Website e dos utilizadores. | Interesses legítimos: Proteger o nosso negócio e os utilizadores contra fraude e abuso. | Informações de perfil da Steam, informações de transação, endereço IP, informações do dispositivo. |
| Responder às suas solicitações e reclamações e prestar suporte ao cliente. | Interesses legítimos: Responder às suas solicitações e gerir a nossa relação com o cliente. | Dados de contato, conteúdo de comunicações, dados da conta. |
| Cumprir leis e regulamentos aplicáveis, por exemplo, exigências fiscais/contabilísticas, pedidos de autoridades. | Obrigação legal: Cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos. | Registos de transações, informações da conta, registos de comunicações. |
| Analisar e melhorar o desempenho do Website, a experiência do utilizador e a qualidade do serviço (tipicamente utilizando dados anonimizados ou agregados). | Interesses legítimos: Desenvolver e melhorar os nossos serviços para melhor atender os utilizadores. | Dados de uso, cookies (quando o consentimento é exigido e foi dado). |
| Comunicações de marketing, quando exigido por lei ou com base no seu consentimento explícito (você pode cancelar a qualquer momento). | Consentimento (quando exigido) ou interesses legítimos (para soft opt-in). | Endereço de e-mail. |
5. Com quem partilhamos as suas informações pessoais?
Nunca venderemos os seus dados pessoais. Apenas partilhamos as suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviços (subcontratantes): Partilhamos as informações pessoais necessárias com terceiros de confiança que nos prestam serviços, tais como:
Processamento de pagamentos: Para processar os seus depósitos de saldo.
Cloud hosting e infraestrutura: Para armazenar e hospedar o nosso Website e os nossos dados.
Ferramentas de suporte ao cliente: Para nos ajudar a gerir as suas solicitações.
Temos contratos escritos com todos os subcontratantes exigindo que processem os seus dados apenas de acordo com as nossas instruções, para as finalidades descritas nesta Política, e que implementem medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados.
Autoridades legais e regulatórias: Podemos divulgar as suas informações quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, processos legais, pedidos governamentais ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança nossos ou de terceiros.
Transferências comerciais: Se vendermos ou transferirmos todo ou parte do nosso negócio ou ativos (por exemplo, durante uma fusão, aquisição ou processo de insolvência), as suas informações pessoais podem estar entre os ativos transferidos. Iremos notificá-lo sobre qualquer alteração de titularidade desse tipo.
Relativamente à Valve/Steam: Note que não temos qualquer afiliação com a Valve Corporation nem com a sua plataforma Steam. Os dados da sua conta Steam estão sujeitos à Política de Privacidade da Valve e ao Steam Subscriber Agreement.
6. Transferências internacionais de dados
As suas informações pessoais são processadas principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, em alguns casos, nós ou os nossos prestadores de serviços podemos transferir as suas informações pessoais para países fora do EEE (“Países Terceiros”), que podem não possuir leis de proteção de dados equivalentes às do Reino Unido ou da UE.
Ao realizar tais transferências, garantimos a implementação de salvaguardas apropriadas, tais como:
• Utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo ICO do Reino Unido.
• Garantia de que o país destinatário foi considerado com um nível de proteção adequado (Decisão de Adequação).
• Outros mecanismos válidos reconhecidos por lei.
Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre transferências internacionais de dados e as salvaguardas implementadas.
7. Segurança e retenção de dados
7.1 Segurança dos dados
Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda acidental, uso ou acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem:
• Utilização de servidores seguros (tecnologia SSL) para cifrar informações sensíveis em trânsito.
• Restrição do acesso dos colaboradores aos seus dados pessoais, vinculados a obrigações de confidencialidade.
• Avaliação e testes regulares da eficácia das nossas medidas de segurança.
7.2 Retenção de dados
Não reteremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando um período mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para cumprir obrigações legais fiscais/contabilísticas ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais).
Os critérios que utilizamos para determinar os períodos de retenção incluem:
• A duração do seu relacionamento conosco (enquanto a sua conta estiver ativa).
• Obrigações legais: Prazos legais de retenção (por exemplo, registos de transações são normalmente mantidos por 6–7 anos para fins de auditoria fiscal).
• Prazos de prescrição: Consideração dos prazos de prescrição aplicáveis a eventuais reclamações contra nós.
Após o encerramento de uma conta ou a conclusão de uma transação, podemos reter determinados dados por um período razoável. Ao final do período de retenção, os seus dados serão eliminados com segurança ou anonimizados.
8. Os seus direitos de proteção de dados
Nos termos do UK GDPR e do DPA 2018, você dispõe de vários direitos. Segue uma explicação desses direitos e de como pode exercê-los:
| Direito | Significado | Como agir & notas |
|---|---|---|
| Direito de acesso | Direito de confirmar se tratamos os seus dados pessoais e de obter uma cópia desses dados e de informações relacionadas ao tratamento. | Você pode visualizar grande parte das informações que detemos através das definições da sua conta. Para pedidos mais detalhados, entre em contato conosco. |
| Direito de retificação | Direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que mantemos sobre você. | Você pode atualizar certas informações por conta própria (por exemplo, o e-mail) nas definições da sua conta. Para outras correções, entre em contato. |
| Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) | Direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que eliminemos os seus dados pessoais. | Por exemplo, quando os dados já não são necessários para a finalidade original, ou quando você retira o consentimento quando este era a base. Nota: poderemos não conseguir eliminar todos os dados de imediato devido a obrigações legais (por exemplo, retenção de registos de transações). |
| Direito à limitação do tratamento | Direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, enquanto contesta a sua exatidão). | Contacte-nos se considerar que os dados são inexatos, o tratamento é ilícito, já não precisamos dos dados ou se opôs ao tratamento enquanto ocorre a verificação. |
| Direito à portabilidade dos dados | Direito de receber os dados pessoais que forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento. | Aplica-se a dados tratados com base no consentimento ou no contrato e por meios automatizados. Pode contactar-nos para obter, por exemplo, os seus dados de transação. |
| Direito de oposição | Direito de se opor ao tratamento com base nos nossos interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público, de acordo com a sua situação particular. | Você tem o direito de se opor ao uso dos seus dados para marketing direto (incluindo a definição de perfis), o que normalmente atenderemos de imediato. Para outros tratamentos com base em interesses legítimos, avaliaremos se os seus motivos prevalecem sobre os nossos. |
| Direito de retirar o consentimento | Quando tratarmos dados com base no seu consentimento, você tem o direito de o retirar a qualquer momento. Isto não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. | Você pode retirar o consentimento atualizando as suas definições ou entrando em contato conosco. |
Exercício dos seus direitos: Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco utilizando os dados fornecidos na Secção 1. Por motivos de segurança, poderemos precisar de verificar a sua identidade (por exemplo, solicitando que envie o pedido a partir do e-mail registado ou verificando o controlo da conta) antes de processar o seu pedido. Normalmente responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, podendo este prazo ser prorrogado se necessário.
Direito de reclamação: Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais ou com a nossa resposta aos seus pedidos de direitos, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. No Reino Unido, esta é o Information Commissioner’s Office (ICO) (). Agradecemos a oportunidade de abordar as suas preocupações em primeiro lugar, por isso contacte-nos inicialmente.
9. Privacidade de menores
O nosso Website e os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos medidas para eliminar essas informações.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
• Operar o Website: Mantê-lo conectado e preservar o seu carrinho de compras.
• Análises: Compreender como os utilizadores usam o nosso Website para que possamos fazer melhorias.
• Preferências: Memorizar as suas configurações.
Você pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. A maioria dos navegadores permite recusar ou aceitar cookies e eliminar cookies existentes. Observe que, se desativar ou recusar cookies, algumas partes do nosso Website podem não funcionar corretamente ou não estar acessíveis.
11. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou por outros motivos. Quaisquer alterações serão efetivas quando publicarmos a versão atualizada nesta página, com a data de “Última atualização” revista. Para alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço associado à sua conta) ou por meio de um aviso em destaque no Website.
12. Contacte-nos
Se tiver perguntas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos os seus dados pessoais, ou desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos em:
Nome da empresa: Vertex Digital Global UK Limited
E-mail: support@uuskins.com
Endereço postal: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Envidaremos esforços para resolver quaisquer preocupações que venha a apresentar.