Política de reembolso
En UUSKINS.com valoramos la transparencia y nos esforzamos por ofrecer una experiencia fluida y justa a todos nuestros clientes. Lee atentamente nuestra Política de reembolso antes de realizar un depósito o comprar artículos en nuestra plataforma.
1. Depósitos y saldo de la cuenta
Todas las compras en nuestra plataforma se realizan utilizando el saldo de tu cuenta de UUSKINS. Una vez depositados, los fondos se acreditan en tu cuenta y pueden usarse para comprar skins de CSGO2 y otros artículos disponibles.
Los fondos depositados generalmente no son reembolsables una vez acreditados, salvo que la ley lo exija o en los casos especiales descritos a continuación.
2. Reembolsos de depósitos
Los reembolsos de depósitos solo podrán concederse si:
- Un problema técnico generó depósitos duplicados.
- Se realizó un depósito por error y aún no se ha utilizado en ninguna compra.
- Las leyes locales o las políticas del proveedor de pagos requieren un reembolso.
En esos casos, contacta a nuestro equipo de soporte en support@uuskins.com dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
3. Compras de artículos
Todas las compras de artículos son definitivas. Una vez que un skin de CSGO u otro bien digital se ha entregado a tu cuenta, no puede devolverse, cambiarse ni reembolsarse debido a la naturaleza de los bienes digitales.
4. Derechos bajo GDPR y CCPA
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los usuarios de la Unión Europea y California pueden tener derechos adicionales sobre reembolsos, desistimientos y cancelación de servicios cuando la ley sea aplicable.
Estos derechos no sustituyen la naturaleza de los bienes digitales una vez entregados, pero pueden aplicarse a depósitos aún no utilizados o en casos de fallos del servicio u obligaciones legales.
5. Fraude y uso no autorizado
Si sospechamos actividad fraudulenta, uso no autorizado o una violación de nuestros Términos de servicio, nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso y de suspender o cancelar la cuenta relacionada.
6. Contáctanos
Para consultas de reembolso, escríbenos a support@uuskins.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para ayudarte.