Taxas de Venda e Regras de LevantamentoComo venderComo listar itens para vendaComo remover / modificar o preço dos itens listadosQue informações de pagamento são necessárias?Onde Entregar ItensTerminologia do Saldo de LevantamentoComo adicionar uma conta de pagamentoComo RetirarComo verificar o estado do levantamentoPorque é que o meu levantamento está atrasado?Posso cancelar um pedido de levantamento?O que é a Proteção de Trocas?Como verificar o meu histórico de vendas?O que acontece se um comprador não confirmar o recebimento?Posso vender itens de outros jogos além do CS2?Quais são os requisitos para vender itens?Por que meu item não aparece na lista de venda?Posso listar vários itens ao mesmo tempo?Qual é o preço mínimo e máximo que posso definir para um item?Por que o meu anúncio foi removido?Posso voltar a listar um item que foi deslistado?O que acontece se o meu item não for vendido?Como recebo o pagamento de um artigo vendido?Existem taxas para listar itens?Posso alterar a conta de pagamento depois de listar um item?O que é a verificação KYC e por que preciso completá-la?Quanto tempo demora a verificação KYC?De que documentos preciso para a verificação KYC?Por que a minha verificação de KYC foi rejeitada?Posso vender itens sem concluir a verificação KYC?O que é autenticação de dois fatores e por que preciso ativá-lo?Como ativar a autenticação de dois fatores na minha conta?O que acontece se eu perder o meu dispositivo de autenticação de dois fatores?Posso desativar a Autenticação de dois fatores na minha conta?Como contactar o Suporte SteamQue informações devo fornecer ao contactar o Suporte?Quanto tempo demora o Suporte a responder?Posso Solicitar um Reembolso por um Item Vendido?O que acontece se um comprador apresentar uma disputa?Como evitar disputas com os compradoresAs minhas informações pessoais estão seguras na vossa plataforma?O que devo fazer se a minha conta for pirateada?Posso ter várias contas na sua plataforma?O que acontece se a minha conta for banida?Como eliminar a minha conta?Posso recuperar uma conta eliminada?Quais são os métodos de pagamento aceites para levantamentos?Existem restrições sobre quem pode vender itens na sua plataforma?Posso vender itens se viver num país sancionado?O que é o URL de Troca e onde o encontro?Por que preciso fornecer meu URL de troca?Posso alterar o meu URL de Troca depois de listar um item?O que acontece se eu não aceitar a oferta de troca?Como Aceitar uma Oferta de TrocaPorque não consigo aceitar a oferta de troca?Posso cancelar uma oferta de troca depois de a ter aceite?O que é o Steam Guard e por que preciso dele?Como ativar o Autenticador Móvel do Steam GuardO que acontece se eu desativar o Steam Guard?Como verificar se o meu Steam Guard está ativado?Por que minha conta Steam está restrita à negociação?Como levantar uma restrição de troca do SteamPosso vender itens se a minha conta Steam tiver uma restrição de troca?Qual é a diferença entre o Autenticador Móvel Steam Guard e o Autenticador por E-mail?Como transferir o Autenticador Móvel Steam Guard para um novo telefoneO que acontece se eu perder o meu telemóvel com o Steam Guard ativado?Porque é que a Oferta de Troca não aparece na minha Conta Steam?Não foi possível confirmar a Proposta de trocaO Steam não redireciona/inícios de sessão repetidosComo contactar o Suporte SteamComo saber se o Steam bloqueou a outra parte?Como verificar o tempo de vinculação do Autenticador Móvel Steam GuardComo tornar um inventário privado público?Como consultar o histórico de ofertas de troca do SteamComo alterar a palavra-passe do Steam
O que acontece se um comprador apresentar uma disputa?
Se um comprador apresentar uma disputa por uma encomenda, a nossa equipa de Apoio ao Cliente irá rever o caso e contactar ambas as partes para recolher informações adicionais. Iremos investigar a disputa e tomar uma decisão justa com base nas provas fornecidas por ambas as partes. Se a disputa for resolvida a favor do comprador, poderá ser emitido um reembolso total ou parcial. Se a disputa for resolvida a seu favor, os fundos serão libertados para o seu Saldo Retirável.