Hva skjer hvis en kjøper oppretter en tvist?

Hvis en kjøper sender inn en tvist for en bestilling, vil vårt kundestøtteteam gjennomgå saken og kontakte begge parter for å samle inn ytterligere informasjon. Vi vil undersøke tvisten og ta en rettferdig beslutning basert på bevisene som er fremlagt av begge parter. Hvis tvisten løses til fordel for kjøperen, kan en full eller delvis refusjon utstedes. Hvis tvisten løses til din fordel, vil midlene bli frigitt til din uttakbare saldo.