Retningslinjer for refusjon

Hos UUSKINS.com verdsetter vi åpenhet og jobber for å sikre en smidig og rettferdig opplevelse for alle kundene våre. Vennligst les våre retningslinjer for refusjon nøye før du foretar et innskudd eller kjøper varer på plattformen vår.

1. Innskudd og kontosaldo

Alle kjøp på plattformen vår gjennomføres ved bruk av UUSKINS-kontosaldoen din. Når midler er satt inn, blir de kreditert kontoen din og kan brukes til å kjøpe CSGO2-skins og andre tilgjengelige varer.

Innskutte midler er som hovedregel ikke-refunderbare etter at de er kreditert, med mindre det kreves ved lov eller i spesielle tilfeller beskrevet nedenfor.

2. Refusjon av innskudd

Refusjon for innskudd kan kun innvilges hvis:

- Et teknisk problem førte til doble innskudd.
- Et innskudd ble gjort ved en feil og har ennå ikke blitt brukt til noe kjøp.
- Lokale lover eller betalingsleverandørens retningslinjer krever refusjon.

I slike tilfeller, kontakt kundestøtten vår på support@uuskins.com innen 7 dager etter transaksjonen.

3. Kjøp av varer

Alle varekjøp er endelige. Når et CSGO-skin eller en annen digital vare er levert til kontoen din, kan den ikke returneres, byttes eller refunderes på grunn av digitale varers natur.

4. GDPR- og CCPA-rettigheter

I samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA) kan brukere i EU og California ha ytterligere rettigheter knyttet til refusjoner, uttak og kansellering av tjenester der dette er relevant etter loven.

Disse rettighetene overstyrer ikke digitale varers natur etter levering, men kan gjelde for innskudd som ennå ikke er brukt, eller ved tjenestesvikt eller rettslige forpliktelser.

5. Svindel og uautorisert bruk

Hvis vi mistenker svindel, uautorisert bruk eller brudd på våre vilkår for bruk, forbeholder vi oss retten til å avslå refusjonsforespørsler og kan suspendere eller avslutte den tilknyttede kontoen.

6. Kontakt oss

For spørsmål om refusjon, vennligst send e-post til support@uuskins.com. Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg.