Perché la mia verifica KYC è stata rifiutata?
La verifica KYC potrebbe essere stata rifiutata per i seguenti motivi:
1. I documenti forniti sono sfocati, scaduti o non a colori.
2. Le informazioni sui documenti non corrispondono alle informazioni fornite nel profilo.
3. Il selfie fornito non mostra chiaramente il viso o il documento d'identità.
4. La prova di residenza fornita non è datata negli ultimi 3 mesi o non mostra il nome completo e l'indirizzo.
5. Siete stati precedentemente bannati dalla nostra piattaforma per aver violato i nostri termini di servizio.
Riceverete un'e-mail con il motivo specifico del rifiuto e le istruzioni su come ripresentare la domanda.