Wat gebeurt er als een koper een geschil indient?

Als een koper een geschil indient voor een bestelling, zal ons klantenserviceteam de zaak beoordelen en contact opnemen met beide partijen om aanvullende informatie te verzamelen. We zullen het geschil onderzoeken en een eerlijke beslissing nemen op basis van het bewijs dat door beide partijen is geleverd. Als het geschil in het voordeel van de koper wordt opgelost, kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling worden gedaan. Als het geschil in uw voordeel wordt opgelost, worden de fondsen vrijgegeven naar uw opneembare saldo.