Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 september 2025

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen de "Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de "Gebruiker") en Vertex Digital Global UK Limited (hierna te noemen de "Vennootschap") met betrekking tot het gebruik van de diensten op de website uuskins.com (hierna te noemen de "Website"). De Website biedt voornamelijk diensten aan voor de verkoop van virtuele CS2-items (hierna te noemen "Skins") via de Steam-website. Lees deze Voorwaarden aandachtig door. Door de diensten op de Website te openen, u ervoor te registreren of deze te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden **heeft gelezen, begrepen en aanvaard** en verbindt u zich ertoe alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de diensten van de Website. Deze Voorwaarden bevatten belangrijke bepalingen met betrekking tot de beperking van aansprakelijkheid, de keuze voor geschillenbeslechting via arbitrage in plaats van een gerechtelijke procedure, en uw afstand van collectieve schadevergoeding voor claims die voortvloeien uit uw gebruik van de Website.

De diensten van de Website zijn uitsluitend beschikbaar voor **natuurlijke personen die ten minste 18 jaar oud zijn.** Indien u jonger bent dan 18 jaar, mag u deze Website niet gebruiken. Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wij zullen de gewijzigde Voorwaarden op de Website plaatsen en u via het door u opgegeven e-mailadres op de hoogte stellen in geval van materiële wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de Website-diensten na wijzigingen in deze Voorwaarden houdt in dat u de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.

2. REGISTRATIE EN ACCOUNT VAN DE GEBRUIKER

2.2 Accountregistratie

Om de diensten van de Website te gebruiken, moet u zich registreren voor een account via het Steam OpenID-protocol ("Steam Geautoriseerde Aanmelding") en een geldig e-mailadres koppelen. Tijdens de registratie stemt u ermee in **nauwkeurige, actuele en volledige informatie** te verstrekken en deze informatie onmiddellijk bij te werken om de nauwkeurigheid ervan te behouden. **Het is verboden een account aan te maken met behulp van valse informatie of informatie waartoe een andere persoon u niet heeft gemachtigd.**

2.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens die bij uw account horen (bv. e-mail verificatiecodes, 2FA-codes) en u aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of elke andere inbreuk op de beveiliging. **De Vennootschap is niet aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van ongeoorloofd gebruik van uw account**, behalve indien wettelijk vereist.

2.2 Geschiktheid en Beperkingen van het Account

U verklaart en garandeert dat u een **legale inwoner bent van een land/regio waar het is toegestaan de Website-diensten te openen en te gebruiken.** U verklaart en garandeert verder dat u niet op een sanctielijst staat vermeld en niet wordt beperkt door exportcontrole- of antiwitwasregelgeving. Wij behouden ons het recht voor om de dienst te weigeren aan elke gebruiker of geografische regio op basis van ons interne beleid of toepasselijke wetten.

De Website behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website en/of diensten te verbieden aan inwoners van de volgende gebieden, zonder enige compensatie of uitleg:

a. Inwoners van landen of regio's die onderworpen zijn aan Amerikaanse economische of handelssancties, zoals gedefinieerd op https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx;

b. Personen die vermeld staan op de Lijst van Specially Designated Nationals and Blocked Persons van het Amerikaanse Ministerie van Financiën (https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx), de Denied Persons List van het Amerikaanse Ministerie van Handel (https://www.bis.doc.gov/index.php/the-denied-persons-list), de Geconsolideerde Lijst van EU-sancties, of soortgelijke sanctielijsten (https://data.europa.eu/data/datasets/consolidated-list-of-persons-groups-and-%09entities-subject-to-eu-financial-sanctions?locale=en);

c. Personen die handelen namens of een vertegenwoordiging zijn van een van de bovengenoemde personen of de regering van een land of regio die onderworpen is aan Amerikaanse economische of handelssancties;

d. Personen die onderworpen zijn aan sancties of embargo's door de Verenigde Naties, de VS, de EU, China, of enige andere soevereine staatssancties, of die enige andere band hebben met dergelijke sancties;

e. Personen uit de Russische Federatie en/of de Republiek Belarus.

3. BETALINGEN EN KOSTEN

Aankoopproces

Het aankoopproces op de Website is als volgt:

1. U logt in via Steam Geautoriseerde Aanmelding en koppelt een geldig e-mailadres.
2. U stort tegoeden op uw Website-saldo ("Saldo").
3. U selecteert goederen en gaat door naar afrekenen.
4. Het systeem trekt het bedrag af van uw Saldo.
5. De Website stuurt u een Steam-ruilvoorstel.
6. U accepteert het voorstel binnen de Steam-client of webversie.
7. De transactie is voltooid.

Prijzen en Kosten

Alle prijzen die op de Website worden weergegeven, zijn genoteerd in **Amerikaanse dollars (USD)** of andere duidelijk aangegeven valuta's en kunnen toepasselijke omzetbelasting, btw of andere belastingen (indien van toepassing) omvatten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op voltooide transacties. U stemt ermee in alle kosten in verband met uw aankopen te betalen en machtigt ons om deze kosten via onze aangewezen betalingsverwerkers in rekening te brengen.

Verzend- en administratiekosten

Tenzij anders vermeld, zijn verzend- en administratiekosten inbegrepen.

4. TERUGBETALINGSBELEID

Gezien de specifieke aard van virtuele items, zijn **alle verkopen doorgaans definitief en worden deze niet terugbetaald**, tenzij de wet anders dwingend vereist.

Ons afzonderlijke Terugbetalingsbeleid beschrijft de omstandigheden waaronder een terugbetaling van toepassing kan zijn, de procedure voor het aanvragen van een terugbetaling, en uw rechten en verplichtingen. **Ons Terugbetalingsbeleid is door middel van verwijzing in deze Algemene Voorwaarden opgenomen en vormt een integraal onderdeel hiervan.**

U kunt het volledige Terugbetalingsbeleid raadplegen op de volgende pagina: (URL: https://www.uuskins.com/nl/legal/refund-policy)

U stemt ermee in dat u door het gebruik van de diensten op dit platform het beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan de voorwaarden van dat afzonderlijke Terugbetalingsbeleid.

Kernsamenvatting (Onder voorbehoud van het Volledige Beleid):

Terugbetalingen voor gestorte tegoeden zijn alleen mogelijk indien:

• Een technisch probleem heeft geresulteerd in een dubbele storting.
• Een bedrag abusievelijk is gestort en niet is gebruikt voor een aankoop.
• Vereist door lokale wetgeving of het beleid van de betalingsprovider.
• Elke goedgekeurde terugbetaling zal worden bijgeschreven op uw platformsaldo of de oorspronkelijke betaalmethode, zoals per geval wordt bepaald.
• Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken naar eigen inzicht te behandelen op basis van toepasselijke wetten en specifieke omstandigheden.

Raadpleeg het volledige Terugbetalingsbeleid via de bovenstaande link voor alle algemene voorwaarden.

5. REGELS VOOR HET STORTEN EN OPNEMEN VAN TEGOEDEN

Storting van Saldo

U kunt tegoeden storten op uw accountsaldo via de betaalmethoden die door de Website worden ondersteund (zoals creditcard, bankoverschrijving, betaaldiensten van derden, enz.). Gestorte tegoeden mogen **alleen worden gebruikt voor de aankoop van virtuele items binnen de Website, mogen niet worden gebruikt voor enig ander doel** en **kunnen niet worden ingewisseld voor fiat-valuta**, tenzij de wet anders dwingend vereist of expliciet vermeld in het Websitebeleid. Alle stortingsacties worden als definitief beschouwd en **worden over het algemeen niet terugbetaald**.

Opname van Saldo

**Doorgaans kunnen tegoeden die op het accountsaldo zijn gestort, niet worden opgenomen**. In zeldzame bijzondere omstandigheden (bv. een overboeking als gevolg van een door ons geverifieerde Website-fout), kan de Website, naar eigen inzicht, een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode verwerken. Alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met de toepasselijke wetten en ons interne beleid.

6. BELEID TER BESTRIJDING VAN WITWASSEN EN 'KEN UW KLANT'

Wij houden ons strikt aan internationale normen en toepasselijke wetten met betrekking tot **Anti-Money Laundering (AML), Countering the Financing of Terrorism (CFT) en "Know Your Customer" (KYC).** Wij kunnen:

• Transacties die op de Website worden uitgevoerd, controleren om verdachte activiteiten op te sporen en te voorkomen.
• U verplichten tot het verstrekken van **identiteitsbewijs** (bv. door de overheid uitgegeven identiteitskaart, paspoort) en/of **adresbewijs** (bv. recente energierekening) om uw identiteit te verifiëren, met name voor grote transacties of transacties die interne risicobeheersingsregels activeren.
• Alle transacties die een bepaalde drempel overschrijden (zoals bepaald door het interne beleid) registreren.
• **Weigeren transacties te verwerken, tegoeden of accounts bevriezen en melding doen aan de relevante bevoegde autoriteiten** als wordt vermoed dat transactieactiviteiten witwassen, terrorismefinanciering of andere illegale activiteiten betreffen.
• U stemt ermee in met ons samen te werken en alle noodzakelijke documenten en informatie te verstrekken om de nalevingscontroles te voltooien. Het niet verstrekken van gevraagde informatie kan leiden tot transactievertragingen of opschorting van het account.

7. VRIJWARING

U stemt ermee in **Vertex Digital Global UK Limited**, haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van en te verdedigen tegen alle claims, eisen, verliezen, aansprakelijkheden, schade of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Uw gebruik of misbruik van de Website-diensten.
• Uw schending van deze Voorwaarden.
• Uw inbreuk op de rechten van derden, inclusief maar niet beperkt tot intellectueel eigendom, privacy of publiciteitsrechten.
• Uw schending van enige toepasselijke wet- of regelgeving.
• De onjuistheid of onvolledigheid van de door u verstrekte informatie. Wij behouden ons het recht voor om, op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die anderszins door u moet worden gevrijwaard, en u stemt ermee in met ons samen te werken bij het doen gelden van eventuele beschikbare verweermiddelen.

8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL NOCH **Vertex Digital Global UK Limited** NOCH HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK OF ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN DE WEBSITE-DIENSTEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, GEGEVENS, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, ZELFS ALS DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE IS GEMELD.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VENNOOTSCHAP JEGENS U VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN NIET HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT U AAN DE VENNOOTSCHAP HEBT BETAALD VOOR DE TRANSACTIE. DEZE BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID ZIJN VAN TOEPASSING, ZELFS ALS EEN RECHTSMIDDEL ZIJN ESSENTIËLE DOEL MIST.

9. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De Website en de gehele inhoud, functies en functionaliteit (inclusief maar niet beperkt tot alle tekst, grafieken, logo's, afbeeldingen, software, audio- en videobestanden, interface-ontwerp, en de selectie en indeling daarvan) zijn eigendom van de Vennootschap, haar licentiegevers of andere aanbieders en worden beschermd door Britse en internationale wetten op het gebied van auteursrecht, handelsmerk, patent, bedrijfsgeheim en andere intellectuele eigendoms- of eigendomsrechten.

De Vennootschap verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht op toegang tot en gebruik van de Website uitsluitend voor het gebruik van de Website-diensten. U mag de Website of de inhoud ervan niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, afgeleide werken maken, reverse-engineeren, demonteren of anderszins proberen de broncode te extraheren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons toegestaan of toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de virtuele items die op de Website worden verhandeld, kunnen toebehoren aan de game-ontwikkelaar (bv. Valve Corporation) of andere rechthebbenden. **De Website claimt geen intellectuele eigendomsrechten op deze virtuele items zelf**, en biedt uitsluitend verkoopdiensten aan. U moet zich houden aan de Steam Subscriber Agreement en de voorwaarden van Valve.

10. BELEID INZAKE AUTEURSRECHTELIJKE GESCHILLEN

De Vennootschap respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen en eist van haar gebruikers hetzelfde. Indien u van mening bent dat enige inhoud op de Website inbreuk maakt op uw auteursrecht, verzoeken wij u ons een inbreukmelding te sturen volgens de onderstaande procedure:

Melding van Auteursrechtinbreuk

Gelieve onze aangewezen Auteursrechtagent een schriftelijke communicatie te verstrekken die de volgende informatie bevat:

1. Een fysieke of elektronische handtekening van een persoon die bevoegd is om te handelen namens de eigenaar van het auteursrecht waarop naar verluidt inbreuk wordt gemaakt.
2. Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop naar verluidt inbreuk is gemaakt, of, indien meerdere auteursrechtelijk beschermde werken onder één melding vallen, een representatieve lijst van dergelijke werken.
3. Identificatie van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt of het onderwerp is van inbreukmakende activiteit en dat moet worden verwijderd of waarvan de toegang moet worden uitgeschakeld, en informatie die redelijkerwijs voldoende is om ons in staat te stellen het materiaal te lokaliseren (bv. de URL van het item).
4. Informatie die redelijkerwijs voldoende is om contact met u op te nemen, zoals uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
5. Een verklaring dat u **te goeder trouw** gelooft dat het gebruik van het materiaal op de wijze zoals beklaagd niet is geautoriseerd door de auteursrechthebbende, diens agent of de wet.
6. Een verklaring dat de informatie in de melding juist is, en op straffe van meineed, dat u bevoegd bent om te handelen namens de eigenaar van een exclusief recht waarop naar verluidt inbreuk wordt gemaakt.

Gelieve de inbreukmelding te sturen naar onze aangewezen agent op:

Support Team

E-mail:  support@uuskins.com
Vertex Digital Global UK Limited
188A West Street, Fareham, PO16 0HP England

Na ontvangst van een melding die voldoet aan de bovenstaande vereisten, zal de Vennootschap de actie ondernemen die zij onder de omstandigheden passend acht, waaronder het verwijderen of uitschakelen van de toegang tot het vermeend inbreukmakende materiaal.

11. DIVERSE BEPALINGEN

Beëindiging en Opschorting

De Vennootschap kan, naar eigen inzicht, uw account en uw toegang tot de Website-diensten te allen tijde en om welke reden dan ook opschorten of beëindigen, inclusief maar niet beperkt tot uw schending van deze Voorwaarden, zonder voorafgaande kennisgeving. Bij beëindiging blijven de bepalingen van deze Voorwaarden die vanwege hun aard de beëindiging zouden moeten overleven (zoals intellectueel eigendom, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, geschillenbeslechting, enz.) van kracht.

Overdracht

U mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden toewijzen of overdragen, en elke poging tot toewijzing of overdracht zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen met betrekking tot uw account toewijzen aan een gelieerde onderneming of als onderdeel van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van al onze activa of substantieel al onze activa, met kennisgeving aan u.

Communicatie en Kennisgevingen

Wij kunnen u een kennisgeving sturen door: (i) een e-mail te sturen naar het door u opgegeven e-mailadres; of (ii) door een kennisgeving op de Website te plaatsen. U stemt ermee in alle communicatie op deze manier te ontvangen. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat het door u opgegeven e-mailadres actueel en geldig is. U gaat ermee akkoord dat alle informatie die u ons verstrekt (inclusief registratie- en transactie-informatie) waar, nauwkeurig en volledig is.

Verdere Assistentie

U stemt ermee in alle documenten te ondertekenen en aan ons te overhandigen die redelijkerwijs noodzakelijk of passend kunnen zijn om deze Voorwaarden uit te voeren, of om de rechten van de Vennootschap te behouden en te perfectioneren, of om de doelstellingen van deze Voorwaarden te bereiken.

Overmachtsituaties (Force Majeure)

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor enige vertraging of verzuim in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden als gevolg van enige oorzaak buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot niet-natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, stakingen, uitsluitingen, epidemieën, overheidsmaatregelen, onderbrekingen van internetdiensten, stroomstoringen, of onderbrekingen van diensten of beleidswijzigingen van de Valve/Steam-website.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Voorwaarden en elk geschil of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales, zonder toepassing van de beginselen van wetsconflicten. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales, met dien verstande dat als u een consument bent, u profiteert van alle dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woonachtig bent en het recht behoudt om een procedure te starten bij de rechtbanken van dat land.

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via support@uuskins.com.