구매자가 분쟁을 제기하면 어떻게 되나요?

구매자가 주문에 대해 분쟁을 제기하면, 당사 고객 지원팀은 해당 사례를 검토하고 양 당사자에게 연락하여 추가 정보를 수집할 것입니다. 당사는 분쟁을 조사하고 양 당사자가 제공한 증거를 바탕으로 공정한 결정을 내릴 것입니다. 분쟁이 구매자에게 유리하게 해결되면, 전액 또는 부분 환불이 발행될 수 있습니다. 분쟁이 귀하에게 유리하게 해결되면, 자금은 귀하의 인출 가능 잔액으로 해제될 것입니다.