Question 1

여기서 구매를 어떻게 완료하나요?

Accepted Answer

1. 상점 페이지에서 쇼핑하기: 아이템을 둘러보고 검색하여 원하는 것을 선택하세요.

2. 잔액 충전하기: "자금 추가"로 이동하여 구매에 필요한 금액을 충전하세

Question 2

구매한 아이템을 받는 데 얼마나 걸립니까?

Accepted Answer

상품을 구매하면 웹사이트가 알림을 받고 배송 준비를 시작합니다.

주문을 취소하려면 지원 티켓을 제출하거나

Question 3

웹사이트가 상품을 보내지 않으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

만약 웹사이트에서 아이템을 제때 전달하지 못할 경우, 거래는 자동으로 환불됩니다.

Question 4

2단계 인증(2FA) 재설정 방법

Accepted Answer

단계는 로그인 상태와 2FA 기기 접근 여부에 따라 다릅니다:

로그인되어 있고 2FA 기기를 보유한 경우: 프로필 설정으로 이동하여 2FA를 직접 비활성화하세요.

기기를 분실하여 로그인할 수 없는 경우:

Question 5

이메일 주소 변경 방법

Accepted Answer

프로세스는 2단계 인증 활성화 여부에 따라 다릅니다. 계정에 2단계 인증(2FA)이 활성화된 경우: UUSKINS 프로필로 이동하여 '편집' 아이콘을 클릭하고 안내에 따라 2단계 인증을 완료하세요. 2단계 인증이 활성화되지 않은 경우: UUSKINS 프로필에서 '초기화' 아이콘을 클릭하

Question 6

UUSKINS 계정을 어떻게 닫을 수 있나요?

Accepted Answer

도움이 필요하시면 support@uuskins.com으로 문의해 주세요

Question 7

다른 IP 주소에서의 로그인 인증

Accepted Answer

평소와 다른 IP 주소로 UUSKINS 계정에 로그인하는 경우, 웹사이트는 계정 보안을 위해 인증을 요구합니다.

구체적인 단계는 이중 인증(2FA) 활성화 여부에 따라 다릅니다:

Question 8

거래 제안을 받지 못한 경우 수행할 작업

Accepted Answer

먼저, Steam 보관함이 공개로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 비공개 보관함은 거래 제案 발송이나 수신을 방해할 수 있습니다.

주문은 보통 30분 이내에

Question 9

구매 취소 방법

Accepted Answer

Steam에서 거래 제안을 받은 경우: 제안을 거절하여 구매를 취소할 수 있지만, 이 경우 UUSKINS 계정에 경고가 발생합니다. Steam에서 거래 제안이 보이지 않는 경우: 조치가 필요하지 않습니다. 판매 타이머가 만료되면 자동으로 환불됩니다.

Question 10

Steam 거래 제안을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

Steam 철회 정책: 거래 보호 아이템 업데이트 이후, Steam은 사용자가 수락된 Steam 거래 제안을 철회할 수 있도록 허용합니다. 이 옵션은 일반적으로 거래 수락 후 약 7일 동안 사용할 수 있습니다.UUSKINS 거래 철회 정책: UUSKINS 구매와 관련된 Steam 거래

Question 11

결제 처리는 얼마나 걸립니까?

Accepted Answer

직불카드 또는 신용카드 결제의 경우: 대부분의 경우 거래는 즉시 처리됩니다.

드문 경우: 추가 확인이 필요한 경우 거래가 지연될 수 있습니다. 여기에는 신원 확인(KYC)

Question 12

UUSKINS 잔액을 다른 계정으로 이체할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. UUSKINS는 계정 간 잔액 이체를 엄격히 금지합니다. 당사는 이 규칙을 우회하려는 시도를 감지하기 위한 자동화 시스템을 갖추고 있으며, 이를 시도하는 사람은 영구 계정 정지 처분을 받게 됩니다.

Question 13

환불 요청 방법

Accepted Answer

일반적으로 환불은 예치된 자금이 웹사이트의 거래에 사용되지 않은 경우에만 이루어집니다. 입금 환불에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

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Question 14

결제가 실패한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

결제에 실패하는 경우, 일반적으로 결과를 수동으로 변경할 수 없습니다. 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

1. 카드가 3D Secure를 지원하지 않음

3D Secure 인증을 지원하

Question 15

대여료는 어떻게 결제하나요?

Accepted Answer

대여료는 UUSkins 계정 잔액으로 결제해야 합니다. 대여하기 전에 UUSkins 잔액을 충전해 주세요.

Question 16

대여료는 언제 청구되나요?

Accepted Answer

대여 주문을 확정하면 시스템이 해당 주문의 대여료 전액을 본인의 UUSkins 잔액에서 일괄 차감합니다. 주문 전에 잔액이 충분한지 확인해 주세요.

Question 17

어떤 주문에서 대여료가 차감되었는지 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

개인 센터의 "Balance Detail" 또는 "Rental History" 페이지에서 각 주문의 대여료 차감 내역을 확인할 수 있습니다.

Question 18

대여료 결제 수단으로 어떤 방법을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

현재 플랫폼은 UUSkins 계정 잔액에서 직접 차감하는 방식만 지원합니다. 주문 생성 시 관련된 모든 대여료를 한 번에 차감합니다.

Question 19

최소 대여 기간이 8일인 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

Steam 아이템의 거래 쿨다운은 7~8일 후 08:00 UTC에 종료되고 갱신됩니다. 쿨다운 기간에는 아이템 거래가 불가능하므로 최소 대여 기간은 8일입니다.

Question 20

판매자가 대여된 스킨을 회수하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

대여 중에 스킨 소유자가 회수하는 경우: 대여 주문은 즉시 취소되며, 대여자는 대여료를 지불할 필요가 없습니다. 반납 이후에 스킨 소유자가 회수하는 경우: 플랫폼은 대여자에게 7일 후 재반납을 안내합니다. 대여자는 원래 주문 금액만 지불하면 되고, 스킨 소유자의 반납 수락을 기다리는 동

Question 21

보증금 없는 대여 서비스를 이용하려면 어떤 FACEIT 계정이 필요합니까?

Accepted Answer

현재 어떤 Steam 계정에도 연결되어 있지 않은 FACEIT 계정을 제공해야 합니다. 기존 FACEIT 계정이 이미 다른 Steam 계정에 연동되어 있다면 보증금 없는 대여 서비스에 사용할 수 없습니다. 이미 Steam 계정에 연동된 활성 FACEIT 계정이 있는 경우, 대여 서비스를

Question 22

적합한 FACEIT 계정이 없으면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

FACEIT 계정이 없다면 새 계정을 직접 등록하면 됩니다. 이미 Steam 계정에 연동된 활성 FACEIT 계정이 있는 경우, 대여 서비스를 이용하려면 두 번째의 새롭고 활성화된 계정을 생성해야 합니다. 새 계정을 등록하고 연동할 때는 새로운 개인 신원 정보가 필요함을 확인하세요. 신

Question 23

UUSKINS에서 제공한 Steam 계정을 바인딩한 후에 FACEIT 계정에서 연동 해제할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. UUSKINS에서 제공한 Steam ID가 귀하의 FACEIT 계정에 바인딩되면 일반적으로 연동 해제되거나 교체될 수 없습니다. 이후의 모든 대여 주문은 동일한 계정 바인딩을 계속 사용합니다.

Question 24

대여 기간 동안 Steam 계정을 소유하나요?

Accepted Answer

아니요. Steam 계정, 계정 데이터 또는 게임 내 아이템에 대한 소유권을 주장할 수 없습니다. 주문이 유효한 기간 동안 UUSKINS는 Faceit 서버에서 계정과 아이템을 사용할 수 있는 권한만 부여합니다.

Question 25

Steam 계정의 비밀번호나 이메일 주소를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

아니요.
Steam 계정과 모든 보안 자격 증명은 항상 UUSKINS에서 전적으로 관리합니다. 귀하는 Steam 계정의 비밀번호, 연동된 이메일 주소 또는 Steam Guard(모바일 인증기)를 받거나 소지하거나 설정할 수 없습니다.
로그인할 때마다 시스템에서 QR 코드를 제공합니다 —

Question 26

대여한 계정에 어떻게 로그인하고 사용하나요?

Accepted Answer

QR 코드 인증(UUSKINS Scanner)을 통해서만 계정에 접속할 수 있습니다. 어떤 형태로든 Steam 계정에 직접 로그인하지 않습니다. 로그인할 때마다 시스템이 QR 코드를 제공하므로 휴대전화로 스캔하여 UUSKINS Scanner를 얻은 다음, UUSKINS Scanner로

Question 27

어떤 상황에서 접속이 종료되나요?

Accepted Answer

UUSKINS는 언제든지 계정 접속을 관리할 권리를 보유합니다. 다음 중 하나에 해당하면 로그아웃됩니다: 1. 대여 기간이 정상적으로 종료될 경우, 2. 시스템에서 보안 위험을 감지한 경우, 3. 공식 매치메이킹에 진입을 시도하거나 약관 위반이 발생한 경우.

Question 28

대여 기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

현재 고정 대여 주기를 제공합니다. 각 주문의 대여 기간은 고정으로 8일입니다.

Question 29

최소 주문 금액이 있나요? 어떤 결제 수단을 허용하나요?

Accepted Answer

네. 첫 주문의 최소 총액은 $5 USD입니다. 이후 주문에는 최소 금액 제한이 없습니다. 모든 대여 주문은 UUSKINS 잔액으로 결제해야 합니다.

Question 30

언제 결제가 이루어지나요?

Accepted Answer

주문 페이지에서 "Confirm Rental" 버튼을 클릭하면 결제가 즉시 차감됩니다.

Question 31

동시에 여러 개의 활성 대여 주문을 가질 수 있나요?

Accepted Answer

네. 사용자별 주문 수에 제한이 없습니다. 동시에 여러 활성 대여 주문을 진행할 수 있습니다.

Question 32

활성 대여 주문에 아이템을 추가할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 주문이 활성 상태인 동안 언제든지 대여 주문에 추가 아이템을 더할 수 있습니다.

Question 33

계정 바인딩 전체 과정은 무엇인가요?

Accepted Answer

비디오 튜토리얼은 다음을 참조하세요: https://www.youtube.com/watch?v=VDBfUKLWH2Q

Question 34

대여 기간은 언제 시작되나요?

Accepted Answer

선택한 스킨이 할당된 Steam 계정에 성공적으로 배달되어 사용 가능해질 때부터 대여 기간이 시작됩니다.
대여 기간은 다음 시점부터 시작되지 않습니다:
- 사용자가 “Confirm” 버튼을 클릭한 시점;
- Steam QR 코드 로그인을 시작한 시점;
- 바인딩 과정을 시작한 시점.

Question 35

대여 시작 시간과 만료 시간을 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

대여 주문 페이지에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다:
- 대여 시작 시간;
- 대여 만료 시간.
모든 시간은 대여 페이지에 표시된 시간대를 기준으로 합니다.

Question 36

대여 주문이 아직 배달되지 않은 경우 얼마나 오래 보류되나요?

Accepted Answer

주문 생성 후 대여 주문이 배달되지 않은 경우 최대 12시간까지 예약(보류)됩니다.

12시간 이후에도 여전히 배달되지 않으면 주문은 자동으로 취소되며, 결제한 전액이 귀하의 UUSKINS 잔액으로 환불되어 언제든지 새 대여 주문을 할 수 있습니다.

Question 37

잘못된 스킨을 대여하고 Steam 거래 요청을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 전송된 후 사용자가 수동으로 Steam 거래 제안을 취소하거나 거절한 경우 이는 사용자에 의한 취소로 처리되며 환불 대상이 되지 않습니다.
문제가 발생하지 않도록 거래 제안을 수락하기 전에 선택한 스킨이 정확한지 다시 한 번 확인해 주세요.

Question 38

바인딩 도중 중간에 나가도 FACEIT 바인딩 과정을 이어서 진행할 수 있나요?

Accepted Answer

네.
현재 FACEIT 계정과 Steam을 바인딩하는 과정에는 시간 제한이 없습니다.
바인딩 과정을 중단해도 대여 페이지로 돌아가 과정을 이어서 진행할 수 있습니다.

Question 39

FACEIT 계정이 이미 Steam 계정에 연결되어 있으면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

귀하의 FACEIT 계정이 이미 Steam에 연동되어 있는 경우 다음을 진행해 주세요:
- 새로운 FACEIT 계정을 등록합니다;
- FACEIT 인증을 완료합니다;
- 새 FACEIT 계정으로 바인딩 과정을 다시 시작합니다.

Question 40

“Confirm”을 클릭한 후에 대여 주문을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

"Confirm"을 클릭한 후:
일정 기간 동안 주문을 취소할 수 없습니다. 해당 기간은 주문 금액에 따라 달라집니다.
해당 기간이 지난 후에도 스킨이 배달되지 않았다면 고객 지원에 연락하여 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
주문이 취소되면 원하는 스킨을 다시 선택해 새 대여 주문을 할

Question 41

바인딩 과정에서 QR 코드의 유효 기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

QR 코드의 유효 기간은 페이지에 따라 다릅니다:
- Deposit-Free Rental Onboarding 페이지의 QR 코드: 15분 동안 유효;
- FACEIT 내부 Steam 로그인 페이지의 QR 코드: 일반적으로 1–2분 동안 유효합니다.
QR 코드가 만료되면 새로 고침 후 다

Question 42

부분 취소로 인해 최초 결제 금액이 최소 대여 금액 미만이 되면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

주문 일부가 취소되어 최초 결제한 $5가 최소 총 대여 금액 요건을 충족하지 못하게 된 경우:
스킨 선택 페이지로 돌아가세요.
적합한 대여 스킨을 다시 선택한 후 새 대여 주문을 제출할 수 있습니다.

Question 43

대여가 정상적으로 전달된 것으로 간주되는 시점은 언제인가요?

Accepted Answer

대여 스킨이 할당된 Steam 계정에 성공적으로 전달되면 해당 대여는 정상적으로 완료된 것으로 간주됩니다.

Question 44

배달 후 스킨 사용을 중단하면 환불을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

아니요.
스킨이 성공적으로 배달된 이후 사용을 중단하더라도 남은 대여 일수를 기준으로 환불은 제공되지 않습니다.

Question 45

대여를 조기 종료하고 부분 환불을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

현재 조기 종료 및 부분 환불은 지원되지 않습니다.

Question 46

대여 만료 후 스킨을 수동으로 반납해야 하나요?

Accepted Answer

아니요.
대여 기간이 만료되면 시스템이 자동으로 대여 서비스를 종료합니다. 사용자가 스킨을 수동으로 반납할 필요는 없습니다.

Question 47

대여 만료 후에도 스킨을 계속 사용하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

현재 UUSKINS는 직접적인 대여 연장을 지원하지 않습니다.
스킨을 계속 사용하려면 플랫폼에서 새 대여 주문을 제출해야 합니다.

Question 48

UUSKINS의 문제로 인해 대여한 스킨을 더 이상 사용할 수 없게 되면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

UUSKINS의 문제로 인해 대여 서비스를 계속 이용할 수 없는 경우, 구체적인 상황에 따라 다음과 같은 조치를 취합니다:
- 대여 서비스 복구;
- 영향받는 기간에 대한 추가 이용 시간 부여;
- 해당하는 대여료 환불.
원활한 대여 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Question 49

대여 만료 후 계정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

대여 주문이 만료되면 해당 스킨은 계정에서 제거됩니다.
적어도 하나의 활성 대여 주문이 진행 중인 경우에만 UUSKINS Steam 계정에 계속 로그인할 수 있습니다. 활성 주문이 없으면 계정 접속이 정지됩니다.
대여 만료 시 FACEIT 경기 중이라면 UUSKINS 시스템은 접속 종료

Question 50

계정 사용 중 피해야 할 행동은 무엇인가요?

Accepted Answer

대여 계정을 안전하고 모두가 공평하게 이용할 수 있도록 다음 행위를 피해 주세요：
- 계정을 Steam 공식 매치메이킹 또는 비-FACEIT 게임 모드에 사용하는 행위;
- 스킨을 거래, 판매, 선물, 양도하거나 마켓에 등록하는 행위;
- Trade Up을 수행하거나 케이스를 열거나 기

Question 51

QR 스캐너는 무엇에 사용되나요? 내 개인 계정은 안전한가요?

Accepted Answer

QR 스캐너는 QR 코드를 통한 로그인 도구이며 작동 방식은 다음과 같습니다:
- 스캐너는 화면에 표시된 Steam 로그인 QR 코드를 읽습니다.
- 이 QR 코드는 귀하의 개인 Steam 계정이 아닌 UUSKINS에서 제공한 Steam 계정에 해당합니다.
- UUSKINS는 절대 귀하

Question 52

판매 수수료 및 출금 규정

Accepted Answer

판매 수수료: 아이템 주문 가격의 2% (최소 $0.01)
최소 출금액: $50
거래당 최대 출금액: $10,000
출금 수수료: 1% + $8 (고정)
일일 출금 한도: 3회

Question 53

판매 방법

Accepted Answer

'스킨 판매'로 이동하여 다음 단계를 완료하세요:
1. 2단계 인증(2FA) 및 KYC(고객 알기) 신원 확인 절차를 완료하세요.
2. 지정된 필드에 결제 정보를 입력하세요.
3. 이메일 인증 코드와 2FA 코드를 입력하여 신원을 확인하세요.
모든 단계가 완료되면 아이템을 판매 목록에

Question 54

아이템 판매 등록 방법

Accepted Answer

판매하려는 스킨을 선택하고 '지금 판매'를 클릭합니다. '가격 입력' 아래에 원하는 판매 가격을 입력하거나 '최저가 자동 채우기'를 클릭하여 현재 시장 최저가와 일치시킵니다. 약관을 검토하고 동의한 다음 '목록 확인'을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.

Question 55

등록된 아이템의 등록 취소 / 가격 수정 방법

Accepted Answer

왼쪽 상단의 '아이템 목록'을 클릭하고 관리하려는 아이템을 선택하십시오. 목록을 제거하려면 '목록 해제'를 클릭하십시오. 가격을 조정하려면 '수정'을 클릭하고 화면의 지시를 따르십시오.

Question 56

어떤 결제 정보가 필요합니까?

Accepted Answer

플랫폼에 제공된 지침에 따라 필요한 모든 필드를 작성하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 고객 지원팀에 문의하거나 공식 Discord 서버를 통해 직원에게 연락하십시오.

Question 57

아이템을 어디로 배송해야 하나요

Accepted Answer

전달 알림은 이메일과 플랫폼 내 메시지를 통해 발송됩니다. 알림을 받으시면 '판매 내역'으로 이동하여 아이템 전달을 시작하고 완료해 주세요.

Question 58

출금 잔액 용어

Accepted Answer

동결 잔액: 현재 보류 중이며 거래 보호 기간 만료 전까지 인출할 수 없는 자금.
인출 가능 잔액: 완전히 정산되어 즉시 인출할 수 있는 자금.
인출 진행 중: 인출 요청이 제출되었고 현재 처리 중인 자금.

Question 59

결제 수단 추가 방법

Accepted Answer

오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아바타를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '출금'을 선택합니다. 페이지 오른쪽 상단 영역에서 '출금 계정 관리'를 클릭한 다음 '계정 추가'를 클릭합니다. 새로운 결제 계정을 성공적으로 등록하려면 필요한 얼굴 인식 인증을 완료하세요.

Question 60

출금 방법

Accepted Answer

오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아바타를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '출금'을 선택합니다. 출금 페이지에서 '출금' 버튼을 클릭하여 출금 절차를 시작합니다.

Question 61

출금 상태 확인 방법

Accepted Answer

오른쪽 상단의 프로필 아바타를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '출금'을 선택하세요. 출금 내역과 현재 상태가 출금 페이지에 표시됩니다.

Question 62

내 출금이 지연되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

출금 지연은 다음 이유로 발생할 수 있습니다:
1. 출금은 여전히 저희 재무팀에서 처리 중이며, 일반적으로 1-3 영업일이 소요됩니다.
2. 귀하의 결제 계정 정보가 부정확하거나 불완전합니다.
3. 보안상의 이유로 추가 신원 확인이 필요합니다.
출금이 3영업일 이상 지연된 경우, 고객

Question 63

출금 요청을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

출금 요청은 당사 재무팀에서 제출 및 처리한 후에는 취소할 수 없습니다. 요청을 제출하기 전에 출금 정보를 다시 확인하십시오.

Question 64

거래 보호란 무엇입니까?

Accepted Answer

거래 보호는 사기성 거래로부터 구매자와 판매자 모두를 보호하기 위해 고안된 보안 조치입니다. 성공적인 판매 후, 자금은 7일간의 거래 보호 기간 동안 동결된 잔액에 보관됩니다. 기간이 만료되고 분쟁이 제기되지 않으면 자금은 인출 가능한 잔액으로 해제됩니다.

자주 묻는 질문

여기서 구매를 어떻게 완료하나요?

구매한 아이템을 받는 데 얼마나 걸립니까?

웹사이트가 상품을 보내지 않으면 어떻게 되나요?

2단계 인증(2FA) 재설정 방법

이메일 주소 변경 방법

UUSKINS 계정을 어떻게 닫을 수 있나요?

다른 IP 주소에서의 로그인 인증

거래 제안을 받지 못한 경우 수행할 작업

구매 취소 방법

Steam 거래 제안을 취소할 수 있나요?

결제 처리는 얼마나 걸립니까?

UUSKINS 잔액을 다른 계정으로 이체할 수 있나요?

환불 요청 방법

결제가 실패한 이유는 무엇인가요?

자주 묻는 질문

여기서 구매를 어떻게 완료하나요?

구매한 아이템을 받는 데 얼마나 걸립니까?

웹사이트가 상품을 보내지 않으면 어떻게 되나요?

2단계 인증(2FA) 재설정 방법

이메일 주소 변경 방법

UUSKINS 계정을 어떻게 닫을 수 있나요?

다른 IP 주소에서의 로그인 인증

거래 제안을 받지 못한 경우 수행할 작업

구매 취소 방법

Steam 거래 제안을 취소할 수 있나요?

결제 처리는 얼마나 걸립니까?

UUSKINS 잔액을 다른 계정으로 이체할 수 있나요?

환불 요청 방법

결제가 실패한 이유는 무엇인가요?

자주 묻는 질문

여기서 구매를 어떻게 완료하나요?

구매한 아이템을 받는 데 얼마나 걸립니까?

웹사이트가 상품을 보내지 않으면 어떻게 되나요?

2단계 인증(2FA) 재설정 방법

이메일 주소 변경 방법

UUSKINS 계정을 어떻게 닫을 수 있나요?

다른 IP 주소에서의 로그인 인증

거래 제안을 받지 못한 경우 수행할 작업

구매 취소 방법

Steam 거래 제안을 취소할 수 있나요?

결제 처리는 얼마나 걸립니까?

UUSKINS 잔액을 다른 계정으로 이체할 수 있나요?

환불 요청 방법

결제가 실패한 이유는 무엇인가요?