サポートに連絡する際、どのような情報を提供すればよいですか?

カスタマーサポートチームにご連絡いただく際は、問題を迅速に解決するために以下の情報をご提供ください。 1. 登録済みのメールアドレスまたはアカウントのユーザー名。 2. 発生している問題の詳細な説明(受信したエラーメッセージを含む)。 3. 問題のスクリーンショットまたはビデオ(該当する場合)。 4. 問題に関連する注文IDまたは取引番号(該当する場合)。 提供される情報が多いほど、迅速にサポートできます。