返金ポリシー返金ポリシー
UUSKINS.com は透明性を重視し、すべてのお客様に公平で円滑な体験を提供することを目指しています。ご入金やご購入の前に、本返金ポリシーを必ずご確認ください。
1. 入金およびアカウント残高
プラットフォーム上のすべての購入は、UUSKINS アカウント残高を使用して行われます。入金後、金額はアカウントに反映され、CSGO2 スキンやその他のアイテムの購入に利用できます。
反映された入金は、法令により義務付けられている場合または以下の特別なケースを除き、原則として返金されません。
2. 入金の返金について
以下の場合に限り、入金の返金が認められることがあります：
- 技術的な問題により重複入金が発生した場合
- 誤って入金され、まだ購入に使用されていない場合
- 現地法令または決済事業者の方針により返金が必要な場合
上記に該当する場合は、取引日から 7日以内 に support@uuskins.com までご連絡ください。
3. アイテムの購入
すべてのアイテム購入は確定取引となります。デジタルアイテムが配送された後は、返金・交換・返品はできません。
4. Steamトレードの取り消し（返金不可）
UUSKINSで行われた購入に関連するSteamトレードオファーを承諾した後、Steam上でそのトレードを取り消しまたは撤回した場合でも、当プラットフォーム上では取引は完了したものとして扱われます。
その場合：
- 注文金額の全額がUUSKINSアカウント残高から差し引かれます。
- 返金、残高の返還、または補償は一切行われません。
- 配送後に取り消されたトレードは、Steamの取り消しメカニズムに関係なく、最終的かつ返金不可とみなされます。
Steamトレードの取り消しはSteamのポリシーに基づいて行われ、UUSKINSの管理下にはありません。ユーザーは、配送を承諾した後にトレードを取り消すことによる影響を理解する責任を負います。
5. GDPRおよびCCPAに基づく権利
欧州連合およびカリフォルニア州のユーザーは、GDPRおよびCCPAに基づき、返金やサービスのキャンセルに関する追加の権利を有する場合があります。
これらの権利は、すでに提供されたデジタル商品の性質を覆すものではありませんが、未使用の入金や法的義務がある場合に適用されることがあります。
6. 不正行為および無断利用
不正行為、無断利用、または利用規約違反が疑われる場合、返金要求を拒否し、関連アカウントを停止または終了する権利を有します。
7. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは support@uuskins.com までご連絡ください。サポートチームは24時間対応しています。