Mengapa verifikasi KYC saya ditolak?
Verifikasi KYC Anda mungkin telah ditolak karena alasan berikut:
1. Dokumen yang Anda berikan buram, kedaluwarsa, atau tidak berwarna.
2. Informasi pada dokumen tidak cocok dengan informasi yang Anda berikan di profil Anda.
3. Selfie yang Anda berikan tidak menunjukkan wajah Anda atau dokumen ID dengan jelas.
4. Bukti alamat yang Anda berikan tidak bertanggal dalam 3 bulan terakhir atau tidak menunjukkan nama lengkap dan alamat Anda.
5. Anda sebelumnya telah dilarang dari platform kami karena melanggar ketentuan layanan kami.
Anda akan menerima email dengan alasan penolakan spesifik dan instruksi tentang cara mengajukan kembali.