Kebijakan privasiKebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 9 September 2025
1. Pendahuluan
Vertex Digital Global UK Limited ("kami") mengoperasikan uuskins.com ("Situs Web"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan hak perlindungan data. Kebijakan Privasi ini bertujuan menjelaskan secara jelas dan transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda, serta hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku, khususnya EU General Data Protection Regulation ("GDPR") dan hukum perlindungan data Inggris, termasuk UK GDPR dan Data Protection Act 2018.
Harap baca Kebijakan ini dengan saksama. Dengan menggunakan Situs Web, login melalui Steam, membuat akun, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan ini serta menyetujui pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan di sini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemrosesan data pribadi atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui detail berikut:
Nama Perusahaan: Vertex Digital Global UK Limited
Email: support@uuskins.com
Alamat Pos: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
2. Siapa Kami & Bagaimana Kami Diatur
Kami adalah data controller atas data pribadi Anda, artinya kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.
Aktivitas pemrosesan data kami dilakukan sesuai hukum perlindungan data Inggris, termasuk Data Protection Act 2018 dan UK GDPR.
3. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?
"Data Pribadi" adalah informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi ("subjek data"). Data yang kami kumpulkan meliputi:
3.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Informasi Akun: Saat Anda menggunakan Steam Federated Login, kami menerima Steam ID, nama profil, avatar, dan informasi profil lain yang Anda setel sebagai publik sesuai pengaturan privasi Steam.
Informasi Kontak: Alamat email yang valid dan aktif Anda gunakan.
Informasi Transaksi: Informasi pembayaran untuk deposit saldo (diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap), riwayat transaksi, dan detail pesanan.
Informasi Komunikasi: Konten yang Anda kirim saat menghubungi kami via live chat, email, atau tiket dukungan.
3.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda berinteraksi dengan Situs Web, kami otomatis mengumpulkan informasi tertentu:
Informasi Perangkat & Log: Alamat IP, bahasa browser, jenis browser, jenis perangkat, sistem operasi, halaman rujukan/keluar, data clickstream, serta tanggal/waktu akses. Sesuai putusan European Court of Justice, alamat IP juga termasuk data pribadi.
Cookie & Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi (mis. bahasa), menganalisis traffic, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Preferensi cookie dapat dikelola melalui pengaturan browser.
3.3 Informasi dari Sumber Lain
Platform Steam: Kami menerima informasi profil Steam Anda melalui Steam OpenID.
Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Misalnya, payment processor dapat memberi konfirmasi pembayaran, namun bukan detail kartu pembayaran lengkap.
4. Bagaimana Kami Memproses Data Pribadi Anda?
Kami hanya memproses data pribadi jika memiliki dasar hukum yang sah. UK GDPR dan DPA 2018 mensyaratkan pemrosesan yang lawful, misalnya berdasarkan persetujuan, diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, atau untuk kepentingan sah kami.
Tabel berikut menjelaskan tujuan pemrosesan, dasar hukum, dan jenis data yang digunakan:
| Tujuan Pemrosesan | Dasar Hukum | Jenis Data |
|---|---|---|
| Membuat & mengelola akun; autentikasi via Steam; memproses transaksi dan mengirim item virtual. | Pelaksanaan Kontrak: Diperlukan untuk menjalankan Terms dengan Anda. | Info profil Steam, email, info transaksi, pengenal perangkat. |
| Mengirim notifikasi transaksi (mis. konfirmasi pesanan, trade offer). | Pelaksanaan Kontrak: Diperlukan untuk menjalankan Terms dengan Anda. | Email, detail transaksi. |
| Memproses deposit saldo & menampilkan riwayat pembelian. | Pelaksanaan Kontrak: Diperlukan untuk menjalankan Terms dengan Anda. | Info transaksi, token pembayaran (ditangani processor). |
| Mencegah & mendeteksi fraud/abuse demi keamanan Situs Web & pengguna. | Kepentingan Sah: Melindungi bisnis & pengguna dari fraud/abuse. | Info Steam, info transaksi, IP, info perangkat. |
| Menjawab pertanyaan/keluhan & memberikan dukungan pelanggan. | Kepentingan Sah: Menangani permintaan & hubungan pelanggan. | Kontak, konten komunikasi, detail akun. |
| Mematuhi hukum/aturan (pajak, akuntansi, permintaan penegak hukum). | Kewajiban Hukum: Kepatuhan terhadap kewajiban hukum. | Catatan transaksi, info akun, catatan komunikasi. |
| Menganalisis & meningkatkan performa situs, UX, kualitas layanan (biasanya data anonim/agregat). | Kepentingan Sah: Mengembangkan & meningkatkan layanan. | Data penggunaan, cookies (jika membutuhkan persetujuan & telah diberikan). |
| Komunikasi pemasaran bila diwajibkan hukum atau berdasarkan persetujuan (bisa opt-out kapan saja). | Persetujuan (jika diperlukan) atau Kepentingan Sah (soft opt-in). | Email. |
5. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda?
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan (Data Processors): Kami membagikan data yang diperlukan kepada pihak ketiga tepercaya untuk menyediakan layanan, seperti:
Pemrosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit saldo.
Cloud Hosting & Infrastruktur: Untuk menyimpan dan meng-host situs & data.
Alat Customer Support: Untuk mengelola pertanyaan Anda.
Kami memiliki kontrak tertulis dengan para data processor agar hanya memproses sesuai instruksi kami, untuk tujuan dalam kebijakan ini, serta menerapkan langkah keamanan yang tepat.
Otoritas Hukum & Regulator: Kami dapat mengungkapkan data jika dengan itikad baik diperlukan untuk mematuhi hukum/aturan/proses hukum/permintaan pemerintah, atau melindungi hak, properti, maupun keselamatan kami atau pihak lain.
Pengalihan Bisnis: Jika terjadi penjualan/pengalihan bisnis atau aset (mis. merger, akuisisi, kepailitan), data pribadi dapat menjadi bagian aset yang dialihkan. Kami akan memberi tahu jika ada perubahan kepemilikan.
Terkait Valve/Steam: Perlu diketahui kami tidak berafiliasi dengan Valve Corporation maupun platform Steam. Data akun Steam Anda tunduk pada Kebijakan Privasi Valve dan Steam Subscriber Agreement.
6. Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda pada umumnya diproses di EEA. Namun, dalam beberapa kasus kami atau penyedia layanan dapat mentransfer data ke negara di luar EEA ("Third Countries") yang mungkin tidak memiliki perlindungan setara UK/EU.
Untuk transfer tersebut, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai, seperti:
• Menggunakan Standard Contractual Clauses (SCCs) yang disetujui European Commission atau UK ICO.
• Memastikan negara penerima dinilai memiliki tingkat perlindungan memadai (Adequacy Decision).
• Mekanisme sah lainnya.
Anda dapat menghubungi kami untuk info lebih lanjut terkait transfer internasional dan perlindungannya.
7. Keamanan Data & Retensi
7.1 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data dari kehilangan, akses/penggunaan tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan. Termasuk:
• Menggunakan server aman (SSL) untuk mengenkripsi informasi sensitif saat transmisi.
• Membatasi akses karyawan dengan kewajiban kerahasiaan.
• Evaluasi & pengujian keamanan secara berkala.
7.2 Retensi Data
Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, kecuali diwajibkan/diizinkan oleh hukum (mis. pajak, akuntansi, atau untuk pembelaan klaim hukum).
Kriteria retensi meliputi:
• Durasi hubungan dengan kami (selama akun Anda aktif).
• Kewajiban Hukum: batas waktu penyimpanan (mis. catatan transaksi biasanya 6–7 tahun untuk audit pajak).
• Masa Daluwarsa Klaim: mempertimbangkan limitation periods.
Setelah akun ditutup atau transaksi selesai, kami dapat menyimpan data dalam jangka waktu wajar; setelah itu data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
8. Hak Perlindungan Data Anda
Di bawah UK GDPR dan DPA 2018, Anda memiliki sejumlah hak. Berikut penjelasannya:
| Hak | Makna | Cara & Catatan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Mengonfirmasi apakah kami memproses data Anda dan memperoleh salinan data serta informasi terkait. | Sebagian besar dapat dilihat via pengaturan akun; permintaan detail silakan hubungi kami. |
| Hak Koreksi | Meminta perbaikan data yang tidak akurat/tidak lengkap. | Sebagian dapat diperbarui sendiri (mis. email); sisanya hubungi kami. |
| Hak Penghapusan | Dalam kondisi tertentu, meminta penghapusan data. | Mis. data tidak lagi diperlukan atau persetujuan ditarik; bisa tertunda karena kewajiban hukum (mis. retensi transaksi). |
| Hak Pembatasan Pemrosesan | Dalam kondisi tertentu, meminta penangguhan pemrosesan. | Hubungi kami jika data tidak akurat, pemrosesan melanggar hukum, atau Anda mengajukan keberatan. |
| Hak Portabilitas Data | Menerima data dalam format terstruktur & umum dan mentransfer ke controller lain. | Berlaku untuk pemrosesan berbasis persetujuan/kontrak & otomatis; Anda dapat meminta data transaksi, dsb. |
| Hak Keberatan | Keberatan atas pemrosesan berbasis kepentingan sah. | Keberatan untuk pemasaran langsung biasanya diproses segera; untuk lainnya kami akan menilai alasan Anda. |
| Hak Menarik Persetujuan | Menarik persetujuan kapan saja (jika pemrosesan berbasis persetujuan). | Dapat melalui pengaturan atau menghubungi kami. |
Menjalankan Hak Anda: Untuk menggunakan hak di atas, hubungi kami (lihat Bagian 1). Demi keamanan, kami dapat memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan. Umumnya kami merespons dalam satu bulan (dapat diperpanjang bila perlu).
Hak Mengajukan Keluhan: Jika Anda tidak puas, Anda berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas. Di UK, otoritasnya adalah Information Commissioner's Office (ICO) (). Kami menghargai kesempatan untuk menangani terlebih dahulu, jadi silakan hubungi kami sebelumnya.
9. Privasi Anak
Situs dan layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda orang tua/wali dan meyakini anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
10. Cookie & Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie untuk:
• Mengoperasikan Situs: menjaga Anda tetap login & mempertahankan keranjang belanja.
• Analitik: memahami penggunaan situs agar kami dapat meningkatkan layanan.
• Preferensi: mengingat pengaturan Anda.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Jika cookie dinonaktifkan/ditolak, beberapa bagian Situs mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak dapat diakses.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku saat versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dan tanggal "Terakhir diperbarui" disesuaikan. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu melalui email (ke email akun Anda) atau pemberitahuan yang jelas di Situs.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan/komentar/keberatan tentang Kebijakan ini atau ingin menjalankan hak Anda, silakan hubungi:
Nama Perusahaan: Vertex Digital Global UK Limited
Email: support@uuskins.com
Alamat Pos: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Kami akan berupaya menyelesaikan setiap kekhawatiran yang Anda sampaikan.