Kebijakan Pengembalian Dana

Di UUSKINS.com, kami menjunjung tinggi transparansi dan berkomitmen memberikan pengalaman yang adil bagi seluruh pengguna. Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana ini dengan saksama sebelum melakukan deposit atau pembelian.

1. Deposit & Saldo Akun

Semua pembelian dilakukan menggunakan saldo akun UUSKINS. Setelah dana didepositkan, dana akan dikreditkan ke akun dan dapat digunakan untuk membeli CSGO2 skins atau item lainnya.

Dana yang telah dikreditkan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau dalam kondisi khusus di bawah ini.

2. Pengembalian Dana Deposit

Pengembalian dana deposit hanya dapat diberikan jika:

- Terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan deposit ganda.
- Deposit dilakukan secara tidak sengaja dan belum digunakan.
- Hukum setempat atau kebijakan penyedia pembayaran mewajibkan pengembalian dana.

Silakan hubungi tim dukungan melalui support@uuskins.com dalam waktu 7 hari sejak transaksi.

3. Pembelian Item

Semua pembelian item bersifat final. Setelah item digital dikirimkan, item tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau direfund.

4. Pembatalan Pertukaran Steam (Tanpa Pengembalian Dana)

Jika Anda menerima penawaran pertukaran Steam yang terkait dengan pembelian di UUSKINS dan kemudian memilih untuk membatalkan atau mencabut pertukaran tersebut di Steam, transaksi tersebut tetap dianggap selesai di platform kami.

Dalam kasus seperti ini:

- Jumlah pesanan penuh akan dipotong dari saldo akun UUSKINS Anda.

- Tidak ada pengembalian dana, pengembalian saldo, atau kompensasi yang diberikan.

- Pertukaran yang dibatalkan setelah pengiriman dianggap final dan tidak dapat dikembalikan, terlepas dari mekanisme pembatalan Steam.

Pembatalan pertukaran Steam diatur oleh kebijakan Steam dan tidak berada di bawah kendali UUSKINS. Pengguna bertanggung jawab untuk memahami konsekuensi pembatalan pertukaran setelah menerima pengiriman.

5. Hak GDPR & CCPA

Pengguna di Uni Eropa dan California mungkin memiliki hak tambahan terkait refund dan pembatalan layanan sesuai peraturan GDPR dan CCPA.

Hak ini tidak mengubah sifat item digital yang telah dikirim, namun dapat berlaku untuk deposit yang belum digunakan atau kegagalan layanan.

6. Penipuan & Penyalahgunaan

Jika kami mencurigai adanya aktivitas penipuan atau pelanggaran Syarat Layanan, kami berhak menolak permintaan refund dan menangguhkan atau menutup akun terkait.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan refund, silakan hubungi support@uuskins.com. Tim kami siap membantu 24/7.