Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Si votre paiement échoue, nous sommes généralement incapables d'annuler manuellement le résultat. Les raisons courantes incluent :

1. Votre carte ne prend pas en charge 3D Secure

Veuillez utiliser une carte qui prend en charge l'authentification 3D Secure. Vous pouvez contacter votre banque pour confirmer si votre carte est éligible. Effectuer la vérification KYC peut également aider à améliorer votre taux de réussite de paiement.

2. Trop de tentatives de paiement sur une courte période

Pour des raisons de sécurité, veuillez attendre 24 heures avant de réessayer.

3. Votre banque a bloqué la transaction

Dans ce cas, vous devrez contacter votre banque directement pour demander le déblocage du paiement.

4. Paiement signalé par notre système d'évaluation des risques

Notre évaluation dynamique des risques a identifié cette transaction comme présentant un risque élevé. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas revenir sur cette décision.

5. Votre compte UUSKINS est restreint

Les paiements ne peuvent pas être traités tant que votre compte fait l'objet d'une restriction.