Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Si votre paiement échoue, nous ne sommes généralement pas en mesure de modifier le résultat manuellement. Les raisons courantes incluent :

1.Votre carte ne prend pas en charge 3D Secure

Veuillez utiliser une carte compatible avec l’authentification 3D Secure. Vous pouvez contacter votre banque pour vérifier l’éligibilité de votre carte. Effectuer la vérification KYC peut également améliorer le taux de réussite de votre paiement.

2.Trop de tentatives de paiement en peu de temps

Pour des raisons de sécurité, veuillez attendre 24 heures avant de réessayer.

3.Votre banque a bloqué la transaction

Dans ce cas, vous devrez contacter directement votre banque pour demander le déblocage du paiement.

4.Paiement signalé par notre système d’évaluation des risques

Notre évaluation dynamique des risques a identifié cette transaction comme étant à haut risque. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas annuler cette décision.

5.Votre compte UUSKINS est restreint

Les paiements ne peuvent pas être traités tant que votre compte est restreint.