Điều khoản dịch vụĐiều khoản & Điều kiện
Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 1, 2026
1. QUY ĐỊNH CHUNG
Các Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là “Điều khoản”) là thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (“Người dùng”) và Vertex Digital Global UK Limited (sau đây gọi là “Công ty”) liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ trên website uuskins.com (sau đây gọi là “Website”). Website chủ yếu cung cấp dịch vụ bán vật phẩm ảo CS2 (sau đây gọi là “Skin”) thông qua nền tảng Steam. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên Website, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và cam kết tuân thủ mọi luật lệ/quy định áp dụng. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của Website ngay lập tức. Điều khoản này bao gồm các quy định quan trọng về giới hạn trách nhiệm, việc lựa chọn giải quyết tranh chấp bằng trọng tài thay cho kiện tụng, và việc bạn từ bỏ quyền khởi kiện tập thể đối với các khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng Website.
Dịch vụ của Website chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn không được sử dụng Website này. Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ đăng Điều khoản đã sửa đổi trên Website và thông báo qua email bạn cung cấp nếu có thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các nội dung sửa đổi.
2. ĐĂNG KÝ WEBSITE VÀ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG
2.2 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng dịch vụ của Website, bạn phải đăng ký tài khoản thông qua giao thức Steam OpenID (“Steam Authorized Login”) và liên kết một địa chỉ email hợp lệ. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời để đảm bảo tính chính xác. Nghiêm cấm tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin không được người khác ủy quyền.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập liên quan đến tài khoản của mình (ví dụ: mã xác minh email, mã 2FA) và hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào. Công ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào bạn có thể gặp do việc sử dụng trái phép tài khoản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
2.2 Điều kiện đủ và hạn chế tài khoản
Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn là cư dân hợp pháp của quốc gia/khu vực được phép truy cập và sử dụng dịch vụ của Website. Bạn cũng tuyên bố và đảm bảo rằng bạn không nằm trong bất kỳ danh sách trừng phạt nào và không bị hạn chế bởi quy định kiểm soát xuất khẩu hoặc chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng hoặc khu vực địa lý nào theo chính sách nội bộ hoặc theo luật áp dụng.
Website có quyền cấm truy cập Website và/hoặc dịch vụ đối với cư dân thuộc các đối tượng sau, mà không cần bồi thường hay giải thích:
a. Cư dân tại quốc gia/khu vực chịu các lệnh trừng phạt kinh tế/thương mại của Hoa Kỳ, theo định nghĩa tại https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx;
b. Cá nhân có tên trong danh sách SDN (Specially Designated Nationals and Blocked Persons List) của Bộ Tài chính Hoa Kỳ (https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx), danh sách Denied Persons của Bộ Thương mại Hoa Kỳ (https://www.bis.doc.gov/index.php/the-denied-persons-list), Danh sách trừng phạt hợp nhất của EU, hoặc các danh sách tương tự (https://data.europa.eu/data/datasets/consolidated-list-of-persons-groups-and-%09entities-subject-to-eu-financial-sanctions?locale=en);
c. Cá nhân hành động thay mặt hoặc đại diện cho bất kỳ đối tượng nào nêu trên hoặc cho chính phủ của quốc gia/khu vực bị trừng phạt kinh tế/thương mại của Hoa Kỳ;
d. Cá nhân chịu trừng phạt/cấm vận bởi Liên Hợp Quốc, Hoa Kỳ, EU, Trung Quốc hoặc bất kỳ quốc gia có chủ quyền nào khác, hoặc có bất kỳ liên hệ nào với các lệnh trừng phạt đó;
e. Cá nhân đang sinh sống tại, cư trú tại hoặc mang quốc tịch của Liên bang Nga, Cộng hòa Belarus, Crimea, Ukraine, Syria, Triều Tiên hoặc Iran.
3. THANH TOÁN VÀ PHÍ
Quy trình mua hàng
Quy trình mua hàng trên Website như sau:
1. Bạn đăng nhập bằng Steam Authorized Login và liên kết email hợp lệ.
2. Bạn nạp tiền vào số dư Website (“Số dư”).
3. Bạn chọn hàng hóa và tiến hành thanh toán.
4. Hệ thống trừ tiền từ Số dư.
5. Website gửi cho bạn một Steam Trade Offer.
6. Bạn chấp nhận offer trong Steam client hoặc trên web Steam.
7. Giao dịch hoàn tất.
Giá và phí
Tất cả giá hiển thị trên Website được niêm yết bằng Đô la Mỹ (USD) hoặc các loại tiền tệ khác được chỉ rõ, và có thể bao gồm thuế bán hàng, VAT hoặc các loại thuế khác (nếu có). Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất cứ lúc nào, nhưng thay đổi đó không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn tất. Bạn đồng ý thanh toán mọi khoản phí liên quan đến việc mua hàng và ủy quyền cho chúng tôi thu các khoản phí này thông qua (các) đơn vị xử lý thanh toán được chỉ định.
Phí giao hàng và xử lý
Trừ khi có thông báo khác, phí giao hàng và xử lý đã được bao gồm.
4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Do tính chất đặc thù của vật phẩm ảo, hầu hết các giao dịch đều là cuối cùng và không hoàn tiền, trừ khi pháp luật bắt buộc có quy định khác.
Chính sách Hoàn tiền riêng của chúng tôi mô tả các trường hợp có thể hoàn tiền, quy trình yêu cầu hoàn tiền và quyền/nghĩa vụ của bạn. Chính sách Hoàn tiền được dẫn chiếu và là một phần không tách rời của Điều khoản này.
Bạn có thể xem đầy đủ Chính sách Hoàn tiền tại: https://www.uuskins.com/legal/refund-policy
Bạn đồng ý rằng khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng này, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Hoàn tiền riêng đó.
Tóm tắt cốt lõi (tuân theo Chính sách đầy đủ):
Hoàn tiền cho khoản nạp chỉ có thể nếu:
• Lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp trùng.
• Nạp nhầm và chưa sử dụng cho bất kỳ giao dịch mua nào.
• Được yêu cầu bởi luật địa phương hoặc chính sách của nhà cung cấp thanh toán.
• Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được cộng lại vào số dư nền tảng hoặc hoàn về phương thức thanh toán ban đầu, tùy từng trường hợp.
• Chúng tôi có quyền xử lý yêu cầu hoàn tiền theo quyết định riêng dựa trên luật áp dụng và hoàn cảnh cụ thể.
Vui lòng tham khảo Chính sách Hoàn tiền đầy đủ tại liên kết trên để biết mọi điều khoản và điều kiện.
5. QUY TẮC NẠP VÀ RÚT TIỀN
Nạp số dư
Bạn có thể nạp tiền vào số dư tài khoản bằng các phương thức thanh toán mà Website hỗ trợ (như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, dịch vụ thanh toán bên thứ ba, v.v.). Tiền đã nạp chỉ được dùng để mua vật phẩm ảo trong Website, không được dùng cho mục đích khác và không thể quy đổi ra tiền pháp định, trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc chính sách Website nêu rõ. Mọi thao tác nạp tiền được xem là hoàn tất và thông thường không hoàn lại.
Rút số dư
Thông thường, tiền đã nạp vào số dư không thể rút ra. Trong các trường hợp đặc biệt hiếm (ví dụ: bị tính dư do lỗi Website và được chúng tôi xác minh), Website có thể, theo quyết định của mình, hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Mọi yêu cầu rút/hoàn sẽ được xem xét theo luật áp dụng và chính sách nội bộ.
6. CHỐNG RỬA TIỀN VÀ KYC
Chúng tôi tuân thủ nghiêm các tiêu chuẩn quốc tế và luật áp dụng về Chống rửa tiền (AML), Chống tài trợ khủng bố (CFT), và “Biết khách hàng của bạn” (KYC). Chúng tôi có thể:
• Theo dõi các giao dịch trên Website để phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ.
• Yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ định danh (ví dụ: CCCD/hộ chiếu) và/hoặc chứng minh địa chỉ (ví dụ: hóa đơn tiện ích gần đây) để xác minh, đặc biệt với giao dịch lớn hoặc kích hoạt quy tắc rủi ro nội bộ.
• Ghi nhận tất cả giao dịch vượt ngưỡng nhất định (theo chính sách nội bộ).
• Từ chối xử lý giao dịch, đóng băng tiền hoặc tài khoản, và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp khác.
• Bạn đồng ý hợp tác và cung cấp đầy đủ tài liệu/thông tin cần thiết để hoàn tất kiểm tra tuân thủ. Việc không cung cấp có thể dẫn tới chậm trễ giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản.
7. BỒI THƯỜNG
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho Vertex Digital Global UK Limited, các bên liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, bên cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm, thiệt hại hoặc chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
• Việc bạn sử dụng hoặc lạm dụng dịch vụ Website.
• Việc bạn vi phạm Điều khoản này.
• Việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn quyền SHTT, quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh/danh tiếng.
• Việc bạn vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào.
• Thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ. Chúng tôi có quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận việc bào chữa/kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào thuộc phạm vi bồi thường, và bạn đồng ý hợp tác để đưa ra các biện hộ phù hợp.
8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, CẢ Vertex Digital Global UK Limited LẪN CÁC BÊN LIÊN KẾT SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG/ KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ WEBSITE, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU, UY TÍN HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, KỂ CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH THEO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CÔNG TY CHO GIAO DỊCH ĐÓ. CÁC GIỚI HẠN NÀY VẪN ÁP DỤNG NGAY CẢ KHI BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC NÀO KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CỐT LÕI.
9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Website và toàn bộ nội dung, tính năng và chức năng (bao gồm nhưng không giới hạn văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, phần mềm, tệp âm thanh/video, thiết kế giao diện, cũng như việc lựa chọn và sắp xếp) thuộc sở hữu của Công ty, bên cấp phép hoặc nhà cung cấp khác, và được bảo hộ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu, sáng chế, bí mật thương mại và các quyền SHTT/độc quyền khác của Vương quốc Anh và quốc tế.
Công ty cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng Website một cách giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ Website. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, trưng bày công khai, biểu diễn công khai, tạo tác phẩm phái sinh, dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Website/nội dung, trừ khi được chúng tôi cho phép bằng văn bản hoặc luật áp dụng cho phép.
Quyền SHTT đối với các vật phẩm ảo giao dịch trên Website có thể thuộc về nhà phát triển game (ví dụ: Valve Corporation) hoặc chủ thể quyền khác. Website không tuyên bố sở hữu quyền SHTT đối với chính các vật phẩm ảo và chỉ cung cấp dịch vụ bán hàng. Bạn phải tuân thủ Steam Subscriber Agreement và các điều khoản của Valve.
10. CHÍNH SÁCH TRANH CHẤP BẢN QUYỀN
Công ty tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng cũng làm như vậy. Nếu bạn cho rằng nội dung nào đó trên Website vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng gửi thông báo vi phạm theo quy trình dưới đây:
Thông báo vi phạm bản quyền
Vui lòng cung cấp văn bản gửi đến Đại diện Bản quyền được chỉ định của chúng tôi, bao gồm:
1. Chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của người được ủy quyền thay mặt chủ sở hữu bản quyền bị cho là xâm phạm.
2. Xác định tác phẩm có bản quyền bị cho là bị xâm phạm; hoặc nếu nhiều tác phẩm, cung cấp danh sách đại diện.
3. Xác định tài liệu bị cho là vi phạm hoặc là đối tượng của hoạt động vi phạm và cần được gỡ bỏ/khóa truy cập, kèm thông tin đủ để chúng tôi định vị (ví dụ: URL vật phẩm).
4. Thông tin đủ để liên hệ với bạn: tên, địa chỉ bưu điện, số điện thoại, email.
5. Tuyên bố rằng bạn có niềm tin thiện chí việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại là không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện hoặc pháp luật cho phép.
6. Tuyên bố thông tin trong thông báo là chính xác và, dưới hình phạt khai man, bạn được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu quyền độc quyền bị cho là bị xâm phạm.
Vui lòng gửi thông báo đến đại diện được chỉ định:
Đội ngũ Hỗ trợ
Email: support@uuskins.com
Vertex Digital Global UK Limited
188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Sau khi nhận được thông báo đáp ứng các yêu cầu trên, Công ty sẽ thực hiện hành động phù hợp tùy tình huống, có thể bao gồm việc gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập đối với tài liệu bị cho là vi phạm.
11. ĐIỀU KHOẢN KHÁC
Chấm dứt và tạm ngưng
Công ty có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản và quyền truy cập dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn việc bạn vi phạm Điều khoản, mà không cần thông báo trước. Khi chấm dứt, các điều khoản theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực (như SHTT, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp, v.v.) sẽ vẫn có hiệu lực.
Chuyển nhượng
Bạn không được chuyển nhượng/chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều khoản này, và mọi nỗ lực chuyển nhượng mà không có chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi đều vô hiệu. Chúng tôi có thể chuyển nhượng Điều khoản này và các quyền/nghĩa vụ liên quan đến tài khoản của bạn cho đơn vị liên kết hoặc trong khuôn khổ sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán toàn bộ/ phần lớn tài sản, có thông báo cho bạn.
Liên lạc và thông báo
Chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng: (i) email đến địa chỉ bạn cung cấp; hoặc (ii) đăng thông báo trên Website. Bạn đồng ý nhận mọi thông tin liên lạc theo các cách này. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo email cung cấp là hiện tại và hợp lệ. Bạn đồng ý rằng mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi (bao gồm đăng ký và giao dịch) là đúng, chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ bổ sung
Bạn đồng ý ký và cung cấp cho chúng tôi mọi tài liệu mà chúng tôi có thể hợp lý yêu cầu để thực thi Điều khoản này, duy trì/hoàn thiện các quyền của Công ty hoặc đạt được mục đích của Điều khoản này.
Sự kiện bất khả kháng
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, đình công, dịch bệnh, hành động của chính phủ, gián đoạn internet/điện năng, hoặc gián đoạn dịch vụ/thay đổi chính sách của Valve/Steam.
Luật áp dụng và thẩm quyền
Điều khoản này và mọi tranh chấp/khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của England and Wales, không xét đến quy tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án England and Wales; tuy nhiên, nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng các quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú và giữ quyền khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ: support@uuskins.com.