Chính Sách Hoàn Tiền

Tại UUSKINS.com, chúng tôi đề cao tính minh bạch và cam kết mang đến trải nghiệm công bằng, rõ ràng cho mọi khách hàng. Vui lòng đọc kỹ Chính sách Hoàn tiền trước khi nạp tiền hoặc mua bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng của chúng tôi.

1. Nạp Tiền & Số Dư Tài Khoản

Mọi giao dịch mua trên nền tảng đều được thực hiện thông qua số dư tài khoản UUSKINS của bạn. Sau khi nạp tiền, số tiền sẽ được cộng vào tài khoản và có thể dùng để mua CSGO2 skins hoặc các vật phẩm khác.

Số tiền đã nạp thường không được hoàn lại sau khi đã ghi có, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc thuộc các trường hợp đặc biệt được nêu dưới đây.

2. Hoàn Tiền Cho Khoản Nạp

Hoàn tiền cho khoản nạp chỉ được xem xét nếu:

- Lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp tiền trùng lặp.
- Khoản nạp được thực hiện nhầm và chưa sử dụng cho bất kỳ giao dịch nào.
- Pháp luật địa phương hoặc chính sách của nhà cung cấp thanh toán yêu cầu hoàn tiền.

Trong các trường hợp này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua support@uuskins.com trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao dịch.

3. Mua Vật Phẩm

Tất cả các giao dịch mua vật phẩm đều là cuối cùng. Sau khi CSGO skin hoặc vật phẩm kỹ thuật số được giao, sẽ không thể hoàn trả, đổi hoặc hoàn tiền do đặc thù của hàng hóa số.

4. Hoàn tác giao dịch Steam (Không hoàn tiền)

Nếu bạn chấp nhận một đề nghị giao dịch Steam liên quan đến giao dịch mua được thực hiện trên UUSKINS và sau đó chọn hoàn tác hoặc hủy giao dịch đó trên Steam, thì giao dịch vẫn sẽ được coi là đã hoàn tất trên nền tảng của chúng tôi.

Trong các trường hợp này:

- Toàn bộ giá trị đơn hàng sẽ bị trừ khỏi số dư tài khoản UUSKINS của bạn.

- Không có khoản hoàn tiền, hoàn trả số dư hoặc bồi thường nào được cung cấp.

- Các giao dịch bị hoàn tác sau khi đã giao hàng được xem là cuối cùng và không thể hoàn tiền, bất kể cơ chế hoàn tác của Steam.

Việc hoàn tác giao dịch Steam tuân theo chính sách của Steam và không thuộc quyền kiểm soát của UUSKINS. Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ hậu quả của việc hoàn tác giao dịch sau khi đã chấp nhận giao hàng.

5. Quyền Theo GDPR & CCPA

Theo GDPR và CCPA, người dùng tại Liên minh Châu Âu và California có thể có thêm quyền liên quan đến hoàn tiền, rút tiền hoặc hủy dịch vụ theo quy định pháp luật.

Các quyền này không làm thay đổi bản chất của hàng hóa số đã được giao, nhưng có thể áp dụng cho các khoản nạp chưa sử dụng hoặc trong trường hợp dịch vụ gặp sự cố hay nghĩa vụ pháp lý.

6. Gian Lận & Sử Dụng Trái Phép

Nếu chúng tôi nghi ngờ có hành vi gian lận, sử dụng trái phép hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ, chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền và có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản liên quan.

7. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến hoàn tiền, vui lòng liên hệ support@uuskins.com. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7.