¿Por qué falló mi pago?

Si su pago falla, por lo general no podemos anular manualmente el resultado. Las razones comunes incluyen:

1. Su tarjeta no es compatible con 3D Secure

Utilice una tarjeta que admita la autenticación 3D Secure. Puede ponerse en contacto con su banco para confirmar si su tarjeta es apta. Completar la verificación KYC también puede ayudar a mejorar su tasa de éxito en los pagos.

2. Demasiados intentos de pago en un periodo corto

Por razones de seguridad, espere 24 horas antes de volver a intentarlo.

3. Su banco bloqueó la transacción

En este caso, tendrá que ponerse en contacto directamente con su banco para solicitar que se desbloquee el pago.

4. Pago marcado por nuestro sistema de evaluación de riesgos

Nuestra evaluación dinámica de riesgos identificó esta transacción como de alto riesgo. Por razones de seguridad, no podemos anular esta decisión.

5. Su cuenta de UUSKINS está restringida

Los pagos no pueden procesarse mientras su cuenta esté restringida.