Por que o meu pagamento falhou?

Se o seu pagamento falhar, geralmente não conseguimos anular manualmente o resultado. Os motivos mais comuns incluem:

1.O seu cartão não suporta 3D Secure

Utilize um cartão que suporte autenticação 3D Secure. Pode contactar o seu banco para confirmar se o seu cartão é elegível. Concluir a verificação KYC também pode ajudar a melhorar a taxa de sucesso do pagamento.

2.Muitas tentativas de pagamento num curto período

Por motivos de segurança, aguarde 24 horas antes de tentar novamente.

3.O seu banco bloqueou a transação

Neste caso, será necessário contactar diretamente o seu banco para solicitar o desbloqueio do pagamento.

4.Pagamento sinalizado pelo nosso sistema de avaliação de risco

A nossa avaliação dinâmica de risco identificou esta transação como de alto risco. Por motivos de segurança, não podemos anular esta decisão.

5.A sua conta UUSKINS está restrita

Os pagamentos não podem ser processados enquanto a sua conta estiver sob restrição.