Header-pictogram

Waarom is mijn betaling mislukt?

Als je betaling mislukt, kunnen we het resultaat meestal niet handmatig overschrijven. Veelvoorkomende redenen zijn:

1.Je kaart ondersteunt geen 3D Secure

Gebruik een kaart die 3D Secure-authenticatie ondersteunt. Neem contact op met je bank om te controleren of je kaart geschikt is. Het voltooien van KYC-verificatie kan ook helpen om de kans op een succesvolle betaling te vergroten.

2.Te veel betaalpogingen in korte tijd

Wacht om veiligheidsredenen 24 uur voordat je het opnieuw probeert.

3.Je bank heeft de transactie geblokkeerd

In dit geval moet je rechtstreeks contact opnemen met je bank om te vragen de betaling te deblokkeren.

4.Betaling gemarkeerd door ons risicobeoordelingssysteem

Onze dynamische risicobeoordeling heeft deze transactie als hoog risico aangemerkt. Om veiligheidsredenen kunnen we deze beslissing niet overschrijven.

5.Je UUSKINS-account is beperkt

Zolang je account beperkt is, kunnen betalingen niet worden verwerkt.