Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können wir das Ergebnis in der Regel nicht manuell überschreiben. Häufige Gründe sind:

1. Ihre Karte unterstützt kein 3D Secure

Bitte verwenden Sie eine Karte, die die 3D Secure-Authentifizierung unterstützt. Sie können sich an Ihre Bank wenden, um zu bestätigen, ob Ihre Karte berechtigt ist. Der Abschluss der KYC-Verifizierung kann ebenfalls dazu beitragen, Ihre Erfolgsquote bei Zahlungen zu verbessern.

2. Zu viele Zahlungsversuche in kurzer Zeit

Aus Sicherheitsgründen warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie es erneut versuchen.

3. Ihre Bank hat die Transaktion blockiert

In diesem Fall müssen Sie sich direkt an Ihre Bank wenden, um die Freigabe der Zahlung zu beantragen.

4. Die Zahlung wurde von unserem Risikobewertungssystem markiert

Unsere dynamische Risikobewertung hat diese Transaktion als hochriskant eingestuft. Aus Sicherheitsgründen können wir diese Entscheidung nicht rückgängig machen.

5. Ihr UUSKINS-Konto ist eingeschränkt

Zahlungen können nicht verarbeitet werden, während Ihr Konto eingeschränkt ist.