Rückerstattungsrichtlinie

Bei UUSKINS.com legen wir Wert auf Transparenz und möchten allen Kunden ein reibungsloses und faires Erlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder Artikel auf unserer Plattform kaufen.

1. Einzahlungen & Kontostand

Alle Käufe auf unserer Plattform werden über das Guthaben Ihres UUSKINS-Kontos getätigt. Nach einer Einzahlung wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben und kann für den Kauf von CSGO2-Skins und anderen verfügbaren Artikeln verwendet werden.

Eingezahlte Gelder sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald sie gutgeschrieben wurden, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder in den unten beschriebenen Sonderfällen.

2. Rückerstattungen für Einzahlungen

Rückerstattungen für Einzahlungen können nur gewährt werden, wenn:

- Ein technisches Problem zu doppelten Einzahlungen geführt hat.
- Eine Einzahlung irrtümlich erfolgt ist und noch nicht für einen Kauf verwendet wurde.
- Lokale Gesetze oder Richtlinien des Zahlungsanbieters eine Erstattung verlangen.

Kontaktieren Sie in solchen Fällen bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Transaktion unser Support-Team unter support@uuskins.com.

3. Artikelkäufe

Alle Artikelkäufe sind endgültig. Sobald ein CSGO-Skin oder ein anderes digitales Gut auf Ihr Konto geliefert wurde, ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung aufgrund der Natur digitaler Güter nicht möglich.

4. Rückabwicklung von Steam-Trades (Keine Rückerstattung)

Wenn Sie ein mit einem Kauf bei UUSKINS verbundenes Steam-Handelsangebot annehmen und sich später entscheiden, diesen Trade auf Steam rückgängig zu machen oder zu widerrufen, gilt die Transaktion auf unserer Plattform weiterhin als abgeschlossen.

In solchen Fällen:

- Der vollständige Bestellbetrag wird von Ihrem UUSKINS-Kontoguthaben abgezogen.

- Es erfolgt keine Rückerstattung, Rückbuchung des Guthabens oder Entschädigung.

- Nach der Lieferung rückgängig gemachte Trades gelten als endgültig und nicht erstattungsfähig, unabhängig von den Rückabwicklungsmechanismen von Steam.

Rückabwicklungen von Steam-Trades unterliegen den Richtlinien von Steam und liegen nicht unter der Kontrolle von UUSKINS. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die Konsequenzen einer Rückabwicklung nach Annahme der Lieferung zu verstehen.

5. DSGVO- & CCPA-Rechte

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) können Nutzer in der EU und in Kalifornien zusätzliche Rechte in Bezug auf Rückerstattungen, Widerrufe und Stornierungen haben, sofern gesetzlich anwendbar.

Diese Rechte setzen die Natur digitaler Güter nach der Lieferung nicht außer Kraft, können jedoch für ungenutzte Einzahlungen oder bei Leistungsstörungen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen gelten.

6. Betrug & unberechtigte Nutzung

Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, unbefugte Nutzung oder einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen und das betreffende Konto zu sperren oder zu kündigen.

7. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen schreiben Sie uns an support@uuskins.com. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da.