Hvorfor mislykkedes min betaling?

Hvis din betaling mislykkes, kan vi som regel ikke manuelt tilsidesætte resultatet. Almindelige årsager omfatter:

1.Dit kort understøtter ikke 3D Secure

Brug venligst et kort, der understøtter 3D Secure-godkendelse. Du kan kontakte din bank for at bekræfte, om dit kort er egnet. Gennemførelse af KYC-verifikation kan også hjælpe med at forbedre betalingssuccesraten.

2.For mange betalingsforsøg på kort tid

Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du vente 24 timer, før du prøver igen.

3.Din bank har blokeret transaktionen

I dette tilfælde skal du kontakte din bank direkte for at anmode om, at betalingen bliver frigivet.

4.Betalingen er markeret af vores risikovurderingssystem

Vores dynamiske risikovurdering har identificeret denne transaktion som høj risiko. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke tilsidesætte denne beslutning.

5.Din UUSKINS-konto er begrænset

Betalinger kan ikke behandles, mens din konto er under begrænsning.