Proč moje platba selhala?

Pokud vaše platba selže, obvykle nejsme schopni výsledek ručně přepsat. Mezi běžné důvody patří:

1. Vaše karta nepodporuje 3D Secure

Použijte prosím kartu, která podporuje ověření 3D Secure. Můžete kontaktovat svou banku a potvrdit, zda je vaše karta způsobilá. Dokončení ověření KYC může také pomoci zlepšit úspěšnost vašich plateb.

2. Příliš mnoho pokusů o platbu v krátké době

Z bezpečnostních důvodů vyčkejte 24 hodin, než to zkusíte znovu.

3. Vaše banka transakci zablokovala

V takovém případě budete muset kontaktovat přímo svou banku a požádat o odblokování platby.

4. Platba byla označena naším systémem hodnocení rizik

Naše dynamické hodnocení rizik vyhodnotilo tuto transakci jako vysoce rizikovou. Z bezpečnostních důvodů nemůžeme toto rozhodnutí změnit.

5. Váš účet UUSKINS je omezen

Platby nelze zpracovat, pokud je váš účet omezen.