Zásady ochrany soukromíZásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 9. září 2025
1. Úvod
Vertex Digital Global UK Limited („my“, „nás“, „naše“) provozuje uuskins.com (dále jen „Web“). Velmi si vážíme vašeho soukromí a práv na ochranu osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů mají za cíl jasně a transparentně vysvětlit, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje, a informovat vás o vašich právech podle příslušných právních předpisů, zejména obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů („GDPR“) a britských zákonů o ochraně osobních údajů, včetně UK GDPR a zákona Data Protection Act 2018.
Přečtěte si prosím tyto Zásady pečlivě. Používáním našeho Webu, přihlášením přes Steam, vytvořením účtu, prováděním nákupů nebo jiným využíváním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a porozuměli jim a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů, jak je zde popsáno.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů níže:
Název společnosti: Vertex Digital Global UK Limited
E-mailová adresa: support@uuskins.com
Poštovní adresa: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
2. Kdo jsme a jak jsme regulováni
Jsme správcem osobních údajů ve vztahu k vašim osobním údajům. To znamená, že určujeme účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů.
Naše činnosti zpracování údajů probíhají v plném souladu s britskými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Data Protection Act 2018 a UK GDPR.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
„Osobní údaje“ znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („subjekt údajů“). Shromažďované informace zahrnují:
3.1 Informace, které nám poskytujete přímo
Informace o účtu: Když použijete federované přihlášení přes Steam, obdržíme vaše Steam ID, název profilu, avatar a další informace o profilu, které jste nastavili jako veřejné dle nastavení soukromí na platformě Steam.
Kontaktní informace: Vaše často používaná, platná a skutečná e-mailová adresa.
Informace o transakcích: Platební informace pro vklady do zůstatku (zpracovávané našimi externími platebními zpracovateli; plné údaje o platební kartě sami neuchováváme), historie transakcí a detaily objednávek.
Informace o komunikaci: Obsah, který poskytnete při kontaktování přes live chat, e-mail nebo podpůrné тикety na webu.
3.2 Informace shromažďované automaticky
Když interagujete s naším Webem, automaticky shromažďujeme určité informace:
Informace o zařízení a protokolech: IP adresa, jazyk prohlížeče, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, odkazující/odchozí stránky, clickstream data na Webu a datum/čas přístupu. V souladu s rozhodnutími Soudního dvora Evropské unie jsou IP adresy také považovány za osobní údaje.
Cookies a podobné technologie: Používáme cookies a podobné technologie k udržení vaší přihlašovací relace, zapamatování vašich preferencí (např. jazykových nastavení), analýze návštěvnosti Webu a poskytnutí lepšího uživatelského zážitku. Předvolby cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.
3.3 Informace, které získáváme z jiných zdrojů
Platforma Steam: Jak je uvedeno výše, získáváme informace o vašem Steam profilu prostřednictvím Steam OpenID.
Poskytovatelé služeb třetích stran: Například platební zpracovatelé nám mohou poskytnout informace o potvrzení platby, nikoli však plné údaje o platební kartě.
4. Jak zpracováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme platný právní základ. UK GDPR a DPA 2018 vyžadují, aby zpracování osobních údajů bylo zákonné, například na základě souhlasu uživatele, je-li nezbytné pro plnění smlouvy, nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů.
Níže uvedená tabulka popisuje účely, pro které zpracováváme vaše údaje, odpovídající právní základ a typy používaných údajů:
| Účel zpracování | Právní základ zpracování | Použité typy údajů |
|---|---|---|
| Vytvoření a správa vašeho účtu; ověření přes Steam; zpracování transakcí a doručení virtuálních položek. | Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění našich Všeobecných podmínek vůči vám. | Informace ze Steam profilu, e-mailová adresa, informace o transakcích, identifikátory zařízení. |
| Zasílání transakčních oznámení (např. potvrzení objednávky, trade nabídky). | Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění našich Všeobecných podmínek vůči vám. | E-mailová adresa, detaily transakcí. |
| Zpracování vkladů do zůstatku a poskytování historie nákupů. | Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění našich Všeobecných podmínek vůči vám. | Informace o transakcích, platební tokeny (zpracovává zpracovatel). |
| Prevence a odhalování podvodů a zneužití, ochrana bezpečnosti Webu a uživatelů. | Oprávněné zájmy: Ochrana našeho podnikání a uživatelů před podvody a zneužitím. | Informace ze Steam profilu, informace o transakcích, IP adresa, informace o zařízení. |
| Reakce na vaše dotazy, stížnosti a poskytování zákaznické podpory. | Oprávněné zájmy: Reakce na vaše dotazy a správa vztahu se zákazníky. | Kontaktní údaje, obsah komunikace, údaje o účtu. |
| Dodržování příslušných zákonů a předpisů, např. daňové a účetní požadavky, žádosti orgánů činných v trestním řízení. | Právní povinnost: Dodržování právní povinnosti, která se na nás vztahuje. | Záznamy o transakcích, informace o účtu, záznamy komunikace. |
| Analýza a zlepšování výkonu Webu, uživatelské zkušenosti a kvality služeb (obvykle s využitím anonymizovaných nebo agregovaných údajů). | Oprávněné zájmy: Vývoj a zlepšování našich služeb pro lepší obsluhu uživatelů. | Údaje o používání, cookies (kde je vyžadován souhlas a je poskytnut). |
| Marketingová komunikace, je-li vyžadována zákonem nebo na základě vašeho výslovného souhlasu (můžete se kdykoli odhlásit). | Souhlas (kde je vyžadován) nebo Oprávněné zájmy (pro „soft opt-in“). | E-mailová adresa. |
5. S kým sdílíme vaše osobní údaje?
Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje. Vaše informace sdílíme s třetími stranami pouze v následujících případech:
Poskytovatelé služeb (zpracovatelé údajů): Sdílíme nezbytné osobní údaje s důvěryhodnými třetími stranami, které nám poskytují služby, například:
Zpracování plateb: Pro zpracování vašich vkladů do zůstatku.
Cloud hosting a infrastruktura: Pro ukládání a provoz našeho Webu a dat.
Nástroje zákaznické podpory: Abychom mohli spravovat vaše dotazy.
Se všemi zpracovateli máme uzavřené písemné smlouvy, které vyžadují, aby zpracovávali vaše údaje pouze podle našich pokynů, pro účely uvedené v těchto Zásadách, a aby zavedli odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů.
Právní a regulační orgány: Vaše informace můžeme zpřístupnit, pokud v dobré víře usoudíme, že je to nezbytné pro dodržení příslušných zákonů, předpisů, právních postupů, vládních žádostí nebo pro ochranu práv, majetku či bezpečnosti nás nebo jiných.
Převody podnikání: Pokud prodáme nebo převedeme celý nebo část našeho podnikání či aktiv (např. při fúzi, akvizici nebo insolvenčním řízení), vaše osobní údaje mohou být součástí převáděných aktiv. O jakékoli takové změně vlastnictví vás budeme informovat.
Ve vztahu k Valve/Steam: Upozorňujeme, že nejsme přidruženi ke společnosti Valve Corporation ani k její platformě Steam. Údaje vašeho účtu Steam podléhají Zásadám ochrany osobních údajů společnosti Valve a Steam Subscriber Agreement.
6. Mezinárodní předávání údajů
Vaše osobní údaje jsou primárně zpracovávány v Evropském hospodářském prostoru (EHP). V některých případech však my nebo naši poskytovatelé služeb můžeme předat vaše osobní údaje do zemí mimo EHP („třetí země“), které nemusí mít zákony na ochranu osobních údajů ekvivalentní těm v UK nebo EU.
Při takových předáváních zajišťujeme zavedení odpovídajících záruk, například:
• Použití standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí nebo britským ICO.
• Zajištění, že cílová země byla uznána jako poskytující odpovídající úroveň ochrany (rozhodnutí o odpovídající ochraně).
• Jiné právně uznávané platné mechanismy.
Pro více informací o mezinárodních transferech údajů a zavedených zárukách nás můžete kontaktovat.
7. Zabezpečení a uchovávání údajů
7.1 Zabezpečení údajů
Zavedli jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným použitím, přístupem, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují:
• Používání zabezpečených serverů (technologie SSL) k šifrování citlivých informací během přenosu.
• Omezení přístupu zaměstnanců k vašim osobním údajům, přičemž zaměstnanci jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
• Pravidelné vyhodnocování a testování účinnosti našich bezpečnostních opatření.
7.2 Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud delší doba uchovávání není vyžadována nebo povolena zákonem (např. pro splnění daňových a účetních povinností nebo pro uplatnění, výkon či obhajobu právních nároků).
Kritéria, která používáme k určení dob uchovávání, zahrnují:
• Doba trvání vašeho vztahu s námi (po dobu, kdy máte aktivní účet).
• Právní povinnosti: Zákonné lhůty, po které jsme povinni data uchovávat (např. záznamy o transakcích se obvykle uchovávají 6–7 let pro účely daňových kontrol).
• Promlčecí lhůty: Zohlednění promlčecích lhůt pro případné právní nároky vůči nám.
Po uzavření účtu nebo dokončení transakce můžeme údaje uchovávat po přiměřenou dobu. Po uplynutí doby uchovávání budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
8. Vaše práva na ochranu údajů
Podle UK GDPR a DPA 2018 máte řadu práv. Níže uvádíme vysvětlení těchto práv a jak je můžete uplatnit:
| Právo | Význam | Jak postupovat a poznámky |
|---|---|---|
| Právo na přístup | Právo potvrdit, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat kopii těchto údajů a související informace o zpracování. | Většinu informací, které o vás uchováváme, můžete zobrazit v nastavení účtu. Pro podrobnější žádosti nás prosím kontaktujte. |
| Právo na opravu | Právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme. | Některé údaje si můžete aktualizovat sami (např. e-mail) v nastavení účtu. U ostatních oprav nás prosím kontaktujte. |
| Právo na výmaz (právo být zapomenut) | Právo za určitých okolností požadovat, abychom vaše osobní údaje smazali. | Např. když údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo odvoláte souhlas. Pozn.: Kvůli právním povinnostem nemusíme být schopni okamžitě smazat všechny údaje (např. povinné uchování záznamů o transakcích). |
| Právo na omezení zpracování | Právo za určitých okolností požadovat, abychom pozastavili zpracování vašich osobních údajů (např. během ověřování jejich přesnosti). | Kontaktujte nás, pokud se domníváte, že údaje jsou nepřesné, zpracování je nezákonné, údaje již nepotřebujeme nebo jste vznesli námitku proti zpracování a čeká se na ověření. |
| Právo na přenositelnost údajů | Právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. | Týká se údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy a automatizovanými prostředky. Můžete nás kontaktovat pro získání údajů o transakcích apod. |
| Právo vznést námitku | Právo vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech nebo plnění úkolu ve veřejném zájmu, s ohledem na vaši konkrétní situaci. | Máte právo vznést námitku proti používání vašich údajů pro přímý marketing (včetně profilování), kterou obvykle provedeme okamžitě. U jiného zpracování na základě oprávněných zájmů musíme posoudit, zda vaše důvody převažují nad našimi. |
| Právo odvolat souhlas | Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. | Souhlas můžete odvolat úpravou nastavení nebo tím, že nás kontaktujete. |
Uplatnění vašich práv: Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v oddíle 1. Z bezpečnostních důvodů můžeme před zpracováním vaší žádosti potřebovat ověřit vaši totožnost (např. požadovat, abyste žádost odeslali z registrované e-mailové adresy nebo ověřit kontrolu nad účtem). Na vaši žádost obvykle odpovíme do jednoho měsíce, přičemž tato lhůta může být v případě potřeby prodloužena.
Právo podat stížnost: Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji nebo jak jsme reagovali na vaše žádosti o uplatnění práv, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. Ve Spojeném království je to Information Commissioner's Office (ICO) (). Budeme rádi, pokud nám dáte nejprve příležitost vaše obavy vyřešit, proto nás prosím nejdříve kontaktujte.
9. Ochrana soukromí dětí
Náš Web a služby nejsou určeny osobám mladším 18 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a podnikneme kroky k odstranění těchto informací.
10. Cookies a podobné technologie
Cookies používáme k:
• Provoz Webu: Udržení přihlášení a zachování nákupního košíku.
• Analytika: Pochopení, jak uživatelé používají náš Web, abychom jej mohli zlepšovat.
• Předvolby: Zapamatování vašich nastavení.
Cookies můžete ovládat v nastavení svého prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje cookies odmítnout nebo přijmout a také smazat existující cookies. Upozorňujeme, že pokud cookies zakážete nebo odmítnete, některé části našeho Webu nemusí fungovat správně nebo nemusí být dostupné.
11. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, právních požadavcích nebo z jiných důvodů. Jakékoli změny budou účinné okamžikem zveřejnění aktualizovaných zásad na této stránce, přičemž bude upraveno datum „Naposledy aktualizováno“. V případě podstatných změn vás budeme informovat e-mailem (zaslaným na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem) nebo prostřednictvím výrazného oznámení na Webu.
12. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy, komentáře nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte nás na:
Název společnosti: Vertex Digital Global UK Limited
E-mailová adresa: support@uuskins.com
Poštovní adresa: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Budeme se snažit vyřešit jakékoli vámi vznesené obavy.