Zásady vrácení peněz

V UUSKINS.com si zakládáme na transparentnosti a usilujeme o hladký a férový zážitek pro všechny naše zákazníky. Před provedením vkladu nebo nákupem jakýchkoli položek na naší platformě si prosím pečlivě přečtěte naše Zásady vrácení peněz.

1. Vklady a zůstatek účtu

Všechny nákupy na naší platformě probíhají prostřednictvím zůstatku vašeho účtu UUSKINS. Jakmile vložíte prostředky, budou připsány na váš účet a lze je použít k nákupu skinů CSGO2 a dalších dostupných položek.

Vložené prostředky jsou po připsání na účet zpravidla nevratné, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo zvláštních případů popsaných níže.

2. Vrácení vkladů

Vrácení vkladů může být schváleno pouze v případě, že:

- Technický problém způsobil duplicitní vklady.
- Vklad byl proveden omylem a dosud nebyl použit k žádnému nákupu.
- Místní zákony nebo zásady poskytovatele plateb vyžadují vrácení platby.

V takových případech prosím kontaktujte náš tým podpory na support@uuskins.com do 7 dnů od transakce.

3. Nákupy položek

Všechny nákupy položek jsou konečné. Jakmile je CSGO skin nebo jiná digitální položka doručena na váš účet, nelze ji vrátit, vyměnit ani refundovat vzhledem k povaze digitálního zboží.

4. Práva podle GDPR a CCPA

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a Kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) mohou mít uživatelé v Evropské unii a v Kalifornii další práva týkající se refundací, výběrů a zrušení služeb, pokud to vyžaduje zákon.

Tato práva nepřebíjejí povahu digitálního zboží po doručení, mohou se však vztahovat na dosud nepoužité vklady nebo na případy selhání služby či zákonných povinností.

5. Podvod a neoprávněné použití

Pokud máme podezření na podvodné jednání, neoprávněné použití nebo porušení našich Podmínek služby, vyhrazujeme si právo žádosti o refundaci zamítnout a můžeme pozastavit nebo ukončit související účet.

6. Kontaktujte nás

V případě dotazů ohledně refundací nám prosím napište na support@uuskins.com. Náš tým zákaznické podpory je k dispozici 24/7 a rád vám pomůže.