Pronajmout skinyPronájmy bez kauce

Nakupovat přes API

Často kladené dotazy

Jak kontaktovat podporu služby Steam?

Poplatky za prodej a pravidla pro výběr Jak prodat Jak vystavit předměty k prodeji Jak zrušit / upravit cenu vystavených položek Jaké platební údaje jsou vyžadovány?Kam doručit položky Terminologie zůstatku pro výběr Jak přidat platební účet Jak vybrat Jak zkontrolovat stav výběru Proč je můj výběr zpožděn?Mohu zrušit žádost o výběr?Co je Ochrana obchodu?Jak zkontrolovat historii prodejů?Co se stane, když kupující nepotvrdí přijetí?Mohu prodávat předměty z jiných her než CS2?Jaké jsou požadavky pro prodej předmětů?Proč se moje položka nezobrazuje v seznamu prodeje?Mohu vystavit více předmětů najednou?Jaká je minimální a maximální cena, kterou mohu nastavit pro položku?Proč byla moje nabídka odstraněna?Mohu znovu zalistovat položku, která byla odstraněna ze seznamu?Co se stane, když se moje položka neprodá?Jak obdržím platbu za prodanou položku?Jsou účtovány nějaké poplatky za vystavení předmětů?Mohu změnit platební účet po zalistování položky?Co je ověření KYC a proč ho musím dokončit?Jak dlouho trvá ověření KYC?Jaké dokumenty potřebuji k ověření KYC?Proč bylo mé ověření KYC zamítnuto?Mohu prodávat předměty bez dokončení ověření KYC?Co je dvoufaktorové ověřování a proč ho musím povolit?Jak povolit dvoufaktorové ověřování na mém účtu?Co se stane, když ztratím své zařízení pro dvoufaktorové ověřování?Mohu na svém účtu vypnout dvoufaktorové ověřování?Jak kontaktovat podporu služby Steam Jaké informace bych měl poskytnout při kontaktování podpory?Jak dlouho trvá, než podpora odpoví?Mohu požádat o vrácení peněz za prodanou položku?Co se stane, když kupující podá spor?Jak se vyhnout sporům s kupujícími Jsou mé osobní údaje na vaší platformě v bezpečí?Co mám dělat, když byl můj účet napaden?Mohu mít na vaší platformě více účtů?Co se stane, když bude můj účet zablokován?Jak smazat můj účet?Mohu obnovit smazaný účet?Jaké platební metody jsou přijímány pro výběry?Existují nějaká omezení, kdo může prodávat položky na vaší platformě?Mohu prodávat předměty, pokud žiji v zemi pod sankcemi?Co je obchodovací URL a kde ji najdu?Proč musím zadat svou obchodní URL?Mohu změnit svou URL výměny po zalistování předmětu?Co se stane, když nepřijmu nabídku výměny?Jak přijmout nabídku výměny Proč nemohu přijmout nabídku výměny?Mohu zrušit nabídku výměny poté, co jsem ji přijal?Co je Steam Guard a proč ho potřebuji?Jak povolit mobilní autentifikátor funkce Steam Guard Co se stane, když vypnu Steam Guard?Jak zkontrolovat, zda je můj Steam Guard povolen?Proč je můj účet Steam omezen v obchodování?Jak zrušit omezení obchodování na Steamu Mohu prodávat předměty, pokud má můj účet Steam omezení obchodování?Jaký je rozdíl mezi mobilním autentifikátorem Steam Guard a e-mailovým autentifikátorem?Jak přenést mobilní autentifikátor Steam Guard na nový telefon Co se stane, když ztratím telefon s aktivovaným Steam Guard?Proč se nabídka výměny nezobrazuje na mém účtu Steam?Nelze potvrdit Nabídku obchodu Steam nepřesměrovává/opakovaná přihlášení Jak kontaktovat podporu služby Steam?Jak poznám, zda Steam zablokoval druhou stranu?Jak zkontrolovat dobu vazby mobilního autentifikátoru Steam Guard Jak zveřejnit soukromý inventář?Jak dotazovat historii obchodních nabídek Steam Jak změnit heslo ke službě Steam

Jak kontaktovat podporu služby Steam?

Krok 1: Na mobilu klepněte na tři vodorovné čáry v pravém dolním rohu a vyberte [Podpora] ve spodní části; na PC se přihlaste do hlavního rozhraní Steamu a postupně klikněte na [Nápověda] a [Podpora Steam]. Krok 2: V rozhraní [Podpora] sjeďte dolů a klikněte na tlačítko [Komunita Steam]. Krok 3: Klikněte na tlačítko [Potřebuji pomoc s něčím, co zde není uvedeno]. Krok 4: Klikněte na tlačítko [Kontaktovat podporu Steam]. Krok 5: Do vstupního pole zadejte problém, na který jste narazili, klikněte na tlačítko pro přidání příloh k nahrání souborů a nakonec klikněte na tlačítko odeslat pro kontaktování lidské podpory e-mailem. Výše uvedené kroky slouží pouze jako reference; konkrétní postup na oficiální platformě Steam má přednost.