De ce a eșuat plata mea?

Dacă plata eșuează, de obicei nu putem anula manual rezultatul. Motivele comune includ:

1. Cardul dumneavoastră nu acceptă 3D Secure

Vă rugăm să utilizați un card care acceptă autentificarea 3D Secure. Puteți contacta banca pentru a confirma dacă cardul dumneavoastră este eligibil. Finalizarea verificării KYC poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea ratei de succes a plăților.

2. Prea multe încercări de plată într-o perioadă scurtă

Din motive de securitate, vă rugăm să așteptați 24 de ore înainte de a încerca din nou.

3. Banca dumneavoastră a blocat tranzacția

În acest caz, va trebui să contactați direct banca pentru a solicita deblocarea plății.

4. Plată marcată de sistemul nostru de evaluare a riscurilor

Evaluarea noastră dinamică a riscurilor a identificat această tranzacție ca fiind cu risc ridicat. Din motive de securitate, nu putem anula această decizie.

5. Contul dumneavoastră UUSKINS este restricționat

Plățile nu pot fi procesate în timp ce contul dumneavoastră este sub restricție.