Politica de rambursare

La UUSKINS.com, prețuim transparența și ne străduim să asigurăm o experiență fluidă și echitabilă pentru toți clienții noștri. Te rugăm să citești cu atenție Politica noastră de rambursare înainte de a face un depozit sau de a cumpăra orice item de pe platforma noastră.

1. Depozite și soldul contului

Toate achizițiile de pe platforma noastră se efectuează folosind soldul contului tău UUSKINS. Odată ce fondurile sunt depuse, acestea vor fi creditate în contul tău și pot fi folosite pentru a cumpăra skin-uri CSGO2 și alte iteme disponibile.

Fondurile depuse, în general, nu sunt rambursabile după creditare, cu excepția cazurilor cerute de lege sau a cazurilor speciale descrise mai jos.

2. Rambursări pentru depozite

Rambursările pentru depozite pot fi acordate doar dacă:

- O problemă tehnică a dus la depozite duplicate.
- Un depozit a fost făcut din greșeală și nu a fost încă folosit pentru nicio achiziție.
- Legile locale sau politicile furnizorului de plăți impun o rambursare.

În astfel de cazuri, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport la support@uuskins.com în termen de 7 zile de la tranzacție.

3. Achiziții de iteme

Toate achizițiile de iteme sunt finale. Odată ce un skin CSGO sau un alt item digital a fost livrat în contul tău, acesta nu poate fi returnat, schimbat sau rambursat din cauza naturii bunurilor digitale.

4. Drepturi GDPR și CCPA

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și California Consumer Privacy Act (CCPA), utilizatorii din Uniunea Europeană și California pot avea drepturi suplimentare privind rambursările, retragerile și anularea serviciilor, acolo unde este aplicabil conform legii.

Aceste drepturi nu înlocuiesc natura bunurilor digitale după livrare, dar se pot aplica depozitelor încă neutilizate sau în cazuri de eșec al serviciului ori obligații legale.

5. Fraudă și utilizare neautorizată

Dacă suspectăm activitate frauduloasă, utilizare neautorizată sau o încălcare a Termenilor noștri de utilizare, ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de rambursare și putem suspenda sau închide contul asociat.

6. Contactează-ne

Pentru întrebări privind rambursările, te rugăm să ne trimiți un e-mail la support@uuskins.com. Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 pentru a te ajuta.