Политика за поверителностПолитика за поверителност
Последна актуализация: 9 септември 2025
1. Въведение
Vertex Digital Global UK Limited („ние“, „нас“, „наш“) управлява uuskins.com („Уебсайтът“). Ние високо ценим вашата поверителност и правата ви за защита на данните. Настоящата Политика за поверителност има за цел ясно и прозрачно да обясни как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашите лични данни, както и да ви информира за вашите права съгласно приложимото законодателство, по-специално Общия регламент относно защитата на данните на ЕС („GDPR“) и законите за защита на данните на Обединеното кралство, включително UK GDPR и Data Protection Act 2018.
Моля, прочетете внимателно тази Политика. С използването на нашия Уебсайт, вход чрез Steam, създаване на акаунт, извършване на покупки или по друг начин използване на услугите ни, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика и се съгласявате с обработването на личните ви данни, както е описано тук.
Ако имате въпроси относно обработването на личните ви данни или желаете да упражните правата си, моля, свържете се с нас чрез данните по-долу:
Име на компанията: Vertex Digital Global UK Limited
Имейл адрес: support@uuskins.com
Пощенски адрес: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
2. Кои сме ние и как се регулираме
Ние сме администратор на лични данни (data controller) по отношение на вашите лични данни. Това означава, че определяме целите и средствата за обработването им.
Нашите дейности по обработване на данни се извършват в пълно съответствие със законите за защита на данните в Обединеното кралство, включително Data Protection Act 2018 и UK GDPR.
3. Каква лична информация събираме?
„Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице („субект на данни“). Информацията, която събираме, включва:
3.1 Информация, която предоставяте директно
Информация за акаунта: Когато използвате Steam Federated Login, получаваме вашия Steam ID, име на профил, аватар и друга информация от профила, която сте направили публична според настройките за поверителност на Steam.
Информация за контакт: Вашият често използван, валиден и реален имейл адрес.
Информация за транзакции: Информация за плащания при депозиране на баланс (обработвана от външни платежни оператори; ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти), история на транзакциите и детайли по поръчките.
Информация за комуникация: Съдържание, което предоставяте при контакт с нас чрез live chat, имейл или тикети за поддръжка на Уебсайта.
3.2 Информация, събирана автоматично
Когато взаимодействате с Уебсайта, автоматично събираме определена информация:
Информация за устройство и логове: IP адрес, език и тип на браузъра, тип устройство, операционна система, рефериращи/изходни страници, clickstream данни и дата/час на достъп. Съгласно решения на Съда на ЕС IP адресите се считат за лични данни.
Бисквитки и сходни технологии: Използваме бисквитки за поддържане на сесията за вход, запомняне на предпочитания (напр. език), анализ на трафик и подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра.
3.3 Информация от други източници
Платформата Steam: Както е посочено, получаваме информация за Steam профила ви чрез Steam OpenID.
Доставчици на услуги от трети страни: Например платежни оператори могат да ни предоставят потвърждения за плащане, но не и пълни данни за платежни карти.
4. Как обработваме личната ви информация?
Обработваме лични данни само когато имаме валидно правно основание. UK GDPR и DPA 2018 изискват обработването да е законосъобразно, например: на база съгласие, необходимо за изпълнение на договор, необходимо за изпълнение на правно задължение или необходимо за легитимните ни интереси.
Таблицата по-долу описва целите на обработването, правното основание и видовете данни:
| Цел на обработването | Правно основание | Видове данни |
|---|---|---|
| Създаване и управление на акаунт; удостоверяване чрез Steam; обработване на транзакции и доставяне на виртуални предмети. | Изпълнение на договор: необходимо за изпълнение на нашите Условия с вас. | Steam профил, имейл, данни за транзакции, идентификатори на устройство. |
| Изпращане на транзакционни известия (напр. потвърждения на поръчки, trade offers). | Изпълнение на договор: необходимо за изпълнение на нашите Условия с вас. | Имейл, детайли по транзакции. |
| Обработване на депозити и предоставяне на история на покупките. | Изпълнение на договор: необходимо за изпълнение на нашите Условия с вас. | Транзакционни данни, платежни токени (при платежния оператор). |
| Предотвратяване и откриване на измами/злоупотреби; защита на сигурността на Уебсайта и потребителите. | Легитимни интереси: защита на бизнеса и потребителите от измами и злоупотреби. | Steam профил, транзакции, IP адрес, данни за устройство. |
| Отговор на запитвания/оплаквания и обслужване на клиенти. | Легитимни интереси: управление на отношенията с клиентите. | Контактни данни, съдържание на комуникация, данни за акаунта. |
| Спазване на закони и регулации (напр. данъчни/счетоводни изисквания, искания на органи). | Правно задължение: спазване на приложимо правно задължение. | Транзакционни записи, информация за акаунта, комуникационни записи. |
| Анализ и подобряване на ефективността на Уебсайта и UX (обикновено с анонимизирани/агрегирани данни). | Легитимни интереси: развиване и подобряване на услугите. | Данни за използване, бисквитки (когато е нужно съгласие). |
| Маркетингови съобщения, когато законът изисква или на база изрично съгласие (можете да се отпишете по всяко време). | Съгласие (когато е необходимо) или Легитимни интереси (soft opt-in). | Имейл адрес. |
5. С кого споделяме личната ви информация?
Никога няма да продаваме личните ви данни. Споделяме информация с трети страни само в следните случаи:
Доставчици на услуги (обработващи данни): Споделяме необходимата информация с доверени трети страни, които ни предоставят услуги, например:
Обработка на плащания: за депозити на баланс.
Облачна инфраструктура и хостинг: за съхранение и хостване на Уебсайта и данните.
Инструменти за клиентска поддръжка: за управление на запитванията.
Имаме писмени договори с всички обработващи, които изискват обработване само по наши инструкции и при подходящи мерки за сигурност.
Правни и регулаторни органи: Може да разкрием информация, когато добросъвестно преценим, че това е необходимо за спазване на закон/регулация/процедура или за защита на права, собственост или безопасност.
Прехвърляне на бизнес: При продажба/прехвърляне на бизнес или активи (сливане, придобиване, несъстоятелност) личните данни може да бъдат част от прехвърлените активи. Ще ви уведомим за промени в собствеността.
Относно Valve/Steam: Моля, имайте предвид, че не сме свързани с Valve Corporation или платформата Steam. Данните на Steam акаунта ви се регулират от Политиката за поверителност на Valve и Steam Subscriber Agreement.
6. Международни трансфери на данни
Личните ви данни се обработват основно в ЕИП. В отделни случаи ние или нашите доставчици може да прехвърляме данни извън ЕИП („трети държави“), където защитата може да не е еквивалентна на тази в UK/EU.
При такива трансфери прилагаме подходящи гаранции, например:
• Стандартни договорни клаузи (SCCs), одобрени от ЕК или UK ICO.
• Решение за адекватност (Adequacy Decision).
• Други признати правни механизми.
Можете да се свържете с нас за повече информация относно трансферите и приложените гаранции.
7. Сигурност и срок на съхранение
7.1 Сигурност на данните
Въвели сме подходящи технически и организационни мерки за защита от загуба, неоторизиран достъп/употреба, промяна или разкриване, включително:
• Използване на сигурни сървъри (SSL) за шифроване на данни при пренос.
• Ограничаване на достъпа на служители и задължения за конфиденциалност.
• Редовна оценка и тестване на мерките за сигурност.
7.2 Съхранение на данни
Не съхраняваме лични данни по-дълго от необходимото, освен ако законът не изисква/позволява по-дълъг срок (напр. данъчни/счетоводни изисквания или правни претенции).
Критерии за сроковете включват:
• Продължителност на отношенията (докато акаунтът е активен).
• Правни задължения: срокове за съхранение (напр. 6–7 години за данъчни проверки).
• Давностни срокове: за потенциални правни претенции.
След закриване на акаунта или приключване на транзакция може да задържим данни за разумен период, след което те се изтриват сигурно или се анонимизират.
8. Вашите права за защита на данните
Съгласно UK GDPR и DPA 2018 имате редица права. По-долу е обяснение какво означават и как да ги упражните:
| Право | Значение | Как да действате и бележки |
|---|---|---|
| Право на достъп | Да потвърдите дали обработваме личните ви данни и да получите копие и информация за обработването. | Много от данните са видими в настройките на акаунта; за детайлни заявки се свържете с нас. |
| Право на коригиране | Да поискате поправка на неточни или непълни данни. | Можете да актуализирате някои данни сами (напр. имейл); за други корекции се свържете с нас. |
| Право на изтриване | При определени условия да поискате изтриване на данните. | Възможно е да не можем да изтрием всичко незабавно поради правни задължения (напр. задържане на транзакционни записи). |
| Право на ограничаване | При определени условия да поискате спиране на обработването. | Свържете се с нас при спор за точност, незаконно обработване, отпаднала необходимост или възражение. |
| Право на преносимост | Да получите предоставените данни в структуриран, широко използван, машинночетим формат и да ги прехвърлите към друг администратор. | Приложимо за данни на база съгласие/договор и автоматизирана обработка; може да поискате данни за транзакции и др. |
| Право на възражение | Да възразите срещу обработване на база легитимен интерес. | Възражение срещу директен маркетинг (вкл. профилиране) обикновено се изпълнява незабавно; в други случаи правим оценка. |
| Право на оттегляне на съгласие | Да оттеглите съгласие по всяко време, когато обработването е на това основание. | Можете да оттеглите съгласие чрез настройки или контакт с нас. |
Упражняване на правата: За да упражните правата си, свържете се с нас (виж Раздел 1). Поради сигурност може да се наложи потвърждение на самоличност. Обикновено отговаряме в рамките на един месец, с възможност за удължаване при нужда.
Право на жалба: Ако не сте доволни, имате право да подадете жалба до надзорен орган. В UK това е Information Commissioner's Office (ICO) (). Ще оценим възможността първо да разрешим въпроса директно, затова ви молим да се свържете с нас.
9. Поверителност на деца
Нашият Уебсайт и услуги не са предназначени за лица под 18 години и ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако сте родител/настойник и смятате, че детето ви е предоставило данни, свържете се с нас и ще предприемем действия за изтриване.
10. Бисквитки и сходни технологии
Използваме бисквитки, за да:
• Опериваме Уебсайта: поддържаме входа и кошницата.
• Анализи: разбираме как се използва Уебсайтът и да го подобряваме.
• Предпочитания: запомняме настройките ви.
Можете да контролирате бисквитките през настройките на браузъра. Ако ги деактивирате/откажете, части от Уебсайта може да не работят правилно или да не са достъпни.
11. Промени в тази политика
Може да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в практиките ни или законови изисквания. Промените влизат в сила при публикуване на обновената версия и промяна на датата „Последна актуализация“. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез видимо съобщение на Уебсайта.
12. Свържете се с нас
Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика, обработването на данните или искате да упражните правата си, свържете се с нас на:
Име на компанията: Vertex Digital Global UK Limited
Имейл адрес: support@uuskins.com
Пощенски адрес: 188A West Street, Fareham, PO16 0HP England
Ще положим усилия да разрешим всяко притеснение, което повдигнете.